四川科瑞软件有限责任公司企业品牌塑造建议书.doc

四川科瑞软件有限责任公司企业品牌塑造建议书
尊敬的领导,您好:
首先感谢领导提供的这次自我展示机会,在这里对领导表示由衷的感激!
我的座右铭:没有最好!只有更好!
做人原则:正直、诚信、博爱!
做事原则:一切遵从公司的制度原则,脚踏实地的做好身边每一件小事,细节决定成败!
工作准则:效率第一、执行力第一、满意度第一!
工作信念:因为有爱,我们共同工作;因为心怀感激,我们将爱传递!
尊敬的领导,由于准备时间较为短促、对贵公司浅薄了解等相关原因,对贵公司所提出的《企业品牌建设》这一论题,我仅提出了以下较为肤浅和不成熟的一些个人观点,请领导予以雅正,谢谢!
建议书目录:
一、企业品牌建设应先从企业内部文化着手
二、如何迅速提升企业品牌形象在受众心目中的地位
三、集团品牌和子公司品牌的博弈论
一、企业品牌建设应先从企业内部文化着手
高科技型企业如何进行企业品牌建设工作?我认为应同时注重"内和外、上和下"两个层面的品牌构建。以"内立和外树、上统而下分"为贵公司品牌建设的根基,融合"human touch人性关爱品牌服务理念"(该理念是上海大众斯柯达品牌秉承德国大众斯柯达品牌客户服务理念,并高度结合中国客户实际情况所形成的富有中国特色的客户服务理念,宗旨:"满怀感同身受之心去理解客户的情感诉求,并以他们期望的方式满足直至超越他们的期望值!"),打造出一个充满人文关怀、积极向上、奋勇争先的优秀内部文化氛围,同时对外又极度强调客户满意度、社会责任感的一个良好企业品牌形象。我们都知道,任何"外在"的表现,都源自于"内在"所提供的底蕴内涵,所以一个良好的企业品牌,最重要的是来自企业内部的品牌文化、企业精神的树立和传承。
1、"内立"是指强调企业员工对企业品牌的高度认知和高度认同,前提条件为企业文化团队为企业品牌构建富有感染力的、积极且具有极强活力和深厚内涵的品牌价值观(包含企业愿景、企业精神、企业作风、企业口号等),在企业内部树立全体员工的高度认同感,从内心深处去认同企业的品牌内涵、认同企业的服务理念。通过企业文化团队的不懈努力,将企业品牌文化传承到每一位科瑞员工内心深处,这样我们就形成了一个具有共同价值观和使命感的战斗团队。可以毫不吝惜地说,一个有着高度认同感(认同企业文化、企业品牌、企业服务理念)的团队,是战无不胜的,是一支思想高度凝聚的、时刻充满战斗力、敢于为品牌价值、品牌利益无私奉献的优秀团队!
案例一:【节选自我所撰写《斯柯达品牌文化推广月活动策划》:我们是一个时刻充满斗志的团队,我们都有着同一样的徽记,那就是在我们左胸口上的斯柯达徽记,这样一枚小小的图案,承载着百十年来无数斯柯达人所秉持的卓越服务理念和百年历史积淀下来的品牌文化内涵。为普及弘扬斯柯达品牌文化,使全员高度认同并热爱斯柯达品牌,树立并增强对斯柯达品牌的信心,铸就品牌型员工,提升团队核心竞争力,我们特意选在这"万象皆春"的三月开展"斯柯达品牌文化宣传月"活动。具体活动安排:行政管理部组织"SKODA品牌知识竞赛团体赛及个人赛",团体赛由销售部、售后服务部及后援部门三大板块分别组队参加,竞赛将评比出"优秀品牌文化团队"。个人赛初赛以每位员工随机抽取知识问卷形式进行,每位员工将会抽取三道问卷,全部回答正确者将进入第二轮比赛,最终决出前三名。团体奖和个人奖得主都将会获得相