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建设具有竞争力的企业文化
讲师:刘予蒙
企业文化的基本概念
概念
企业文化是公司成员所共同持有的理念和期盼,这些理念和期盼能够有效地塑造公司里个人以及小组的行为举止,是日积月累形成的一种企业个性,包括企业的信仰、观念和价值观、态度、工作方式、工作气氛、工作行为,是公司成员的共识,是公司成员的办事方法。
企业文化是:
学****而来的:
分享的:员工共同知晓并遵从其原则的
引人注目的:表现为可见的行为,而不仅仅是文字的表述
文化标志及其意义是相互关联的:表现为企业标识、行为规范等诸多方面
形成文化的环境
语言价值观和态度
法律教育
经济文化宗教
社会机构技术和物质文化
企业文化
价值观:
作为成文的企业使命、目标或战略的一部分,较易辩明;多数较模糊,例如“为社区服务”或“提供平等就业机会”等
注意区别:企业创办人的个人价值观和企业价值观,因为要改变别人的价值观很难。
信仰:
更具体。企业人员常常谈论的事情,如公司不应该和伊朗做生意,或专业人员的工作行为不应该由经理们来评判。
理所当然的事:
通常是企业文化的核心,是人们在工作中难以辩明和解释的一些内容,但大家都知道是惯例。
注意:要挖掘那些难以理解的惯例或规章制度产生的根源,考虑是否可以消除这些根源。
企业文化与组织结构设置
创业家式:
由一个人拥有和控制
中等规模经理
环境不稳定
金字塔式
权利和专门技术下传的复杂模式
庞大规模和复杂技术
环境稳定
矩阵式
复杂的机构功能部门客户为导向
产
品
经
理
有官僚的特色
专案组式
支持独立的项目和任务
协作性小个人顾问
注重专业性,管理控制力减弱
企业文化的发展历史
管理发展的三个阶段
1876~1910——经验管理阶段,“人治”
主要经营者靠个人直觉和经验进行决策和管理
1911~1980——科学管理阶段,“法治”
依靠科学的制度体系实现高效率
1981年以来——文化管理阶段,“文治”
依靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界
观念的转换
从静态到动态——static to dynamic
从规章制度到价值观念——rules to values
对管理的深入理解
企业发展的五个阶段
创业期:以产品为主,市场、技术、冒险和事业心为辅。
维持期:以组织结构为主,靠制度和人来维持。
成长期/发展期:以策略为主,基于网络和关系,开始形成核心竞争力,即人+科技+经验+关系+组织结构+管理制度,企业文化开始被提到管理日程上。
转型期:以领导眼光为主,突破常规和发展的瓶颈,讲究魄力和团队精神。
永续经营期:以企业文化为主,以核心价值观念和追求进步为驱策力,获得可持续发展。
中国企业文化的发展阶段
1984~1988——中国第一次企业文化建设
由计划经济体制向市场经济体制转轨;
企业精神、企业作风;
商品经济观念、竞争观念、追求利润观念、效率和销路观念、开拓创新观念、市场营销观念、战略观念、人力资源开发观念等。
2001年12月11日
由不规范的相对封闭的市场经济向规范的、全球化的市场经济转变
中国企业如何走上国际化经营之路、如何面对全球化的竞争、如何应对知识经济、如何规范市场运作、如何进一步改革和完善企业经营和管理
诚信是金