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常见问题及解答
1、凭证填制完成后,无法进行保存
解答:凭证无法保存的原因有多种,如会计科目设了按照核算项目核算的,没有将所有核算项目内容填列完毕、会计凭证不平衡、设定了在填制凭证时应当指定现金流量而没有进行指定、会计凭证中没有预先所指定的凭证字中应有的会计科目等
2、对凭证进行了新增、修改、删除等有关操作之后退出,仍然只能看见修改前的内容。
解答:对凭证进行了上述操作之后,一定要刷新才能显示修改后的内容。
3、无法在总账系统内进行往来业务核销、往来对账及账龄分析的工作。
解答:在企业有应收应付系统的情况下,往来业务管理只需在应收应付处做就可以,不存在上述问题,而要在总账系统完成上述工作,必须预先做如下两处处理:(1)“维护”——〉“系统参数”——〉“总账”——〉“启用往来业务核销”;(2)科目维护处,将往来科目设置成按客户、供应商或职员核算,并在“往来业务核算”处打“√”。
4、在总账系统初始化新增明细科目时,出现提示名称或代码已经存在,问是否继续。
解答:这是由于科目代码、科目名称的最明细内容有可能重复,如果确认没有问题,直接保存并继续录入。
5、在结束初始化前,系统会将所输入的各项累计数、期初余额进行试算平衡,在进过检查,各项输入无误的情况下,系统总是显示“试算不平衡”。
解答:上述问题常存在于多币种核算的企业,在设有多币种进行核算时,试算平衡前应当在“初始余额录入”栏窗口的上部“币别”处单击下拉框箭头选择并单击“综合本位币”,再进行试算平衡。
6、在总账系统使用后,遇特殊情况欲反初始化,但是无法完成。
解答:K/3系统提供总账反初始化的功能,但是只有总账系统在第一期的时候才能够进行,否则不可以,如果需要反初始化,建议一定要慎重。
7、在总账系统使用中,想对某科目进行删除,但是无法成功删除。
解答:只有未被使用,没有各项发生额、余额、没有下级科目的科目才能删除,否则,系统不允许删除。
8、在总账系统各类业务都已经完成的情况下,进行结账,显示与其它系统发生冲突。
解答:在实际操作中,如果其他系统参数设置了“与总账系统同步”,则需要其他系统先结账,总账才能结账,亦可在其他系统中取消“与总帐系统同步”,否则系统将报错。
9、在会计报表系统中,进入具体报表界面,看不到数据或看到的不是本月的报表数据。
解答:通常进入具体报表界面后,要将报表切换到显示数据的状态,通过“数据”菜单里的“报表重算”让系统自动从当前帐套中取到当月数据重新计算,显示,否则会出现上述问题。
10、使用“自定义报表”时,查询有关报表,系统只显示表体内容而不显示表头和表尾。
解答:属正常情况,只有在“打印预览”时才将表头、表尾一并显示出来。
11、在应收应付系统中,结束初始化后,再进行反初始化,发现很多地方发生改变。
解答:一旦结束了初始化,进行反初始化,系统会自动进行很多操作,如对所有业务单据进行取消审核、所有业务单据取消核销及取消坏账处理、所生成凭证全部删除等等,因此,进行反初始化时应当慎重考虑。
12、应收应付系统中,发票只可以进行查询及修改收款计划,不可进行其他操作。
解答:因为企业使用了销售管理系统,在销售管理系统中录入发票,在本系统中不能进行审核、生成凭证等操作,其次,无论发票在销售管理系统中是否进行了审核或制证,如发票在应收