销售人员招聘与面试技巧 PPT课件.ppt

销售人员招聘与面试技巧
一般招聘流程招聘面试技巧优化招聘流程
确认空缺职位
从不同渠道寻找求职者
收集及挑选求职信
人事部门/业务部门面试选拔
录用准备及通知
入职介绍
招聘一般流程
职位分析
招聘与面试技巧
确定空缺职位
人员离职
人员淘汰
职位空缺
渠道扩张
新增渠道
你是否真正存在空缺的职位?
你了解现有员工的技能与才干吗?正确发挥他们的作用了吗?
你尝试了各种可以满足人力资源要求的其它方法了吗?
——合理的排班
——渠道借调
提前确认需求,保证招聘时间
职位分析
职位分析是通过对职位的研究,确定该职位的任务、职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求。
携程销售员的职位分析是什么?
职位分析
优秀携程销售
特点
家庭情况相对较差
年龄在23岁左右
非本地户口
学历不高
语言组织和表达能力
人及沟通能力较好
有组织纪律性
踏实勤奋
吃苦耐劳
精神面貌好
积极乐观
抗压性强
成功欲望强
渴望拿高薪
认同公司企业文化
认同携程销售模式
招聘渠道
广告招聘:报刊杂志、网络、电视等
人员推荐:朋友、内部员工推荐
内部招聘
从应届生中招聘
职业介绍所与人才交流市场
哪些渠道比较适合招聘携程销售?
由一系列与工作相关的问题构成
可靠性和准确性较非结构化面试强
主持人易于控制局面
面试通常从相同的问题开始
灵活性不够
如面试人多易被后来应试者所掌握
例:
面试者会提出探索性的无限制的问题,鼓励求职者多谈
面试没有应遵循的特别形式,谈话可向各方向展开
可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问
比结构化面试耗时时间长
对面试人的技能要求高
非结构式
结构式
特点
缺点和局限性
面试方法
招聘与面试技巧
将结构式面式与非结构式面试结合起来
混合面试法
节约时间
一组人有很好的比较
如不再进行二次面试,了解的深度较差
如:无小组讨论
面对面地沟通,
容易有较深入的了解
较耗费时间,可比性较差
容易先入为主
单独面试
集体面试
优点
缺点
面试方法
招聘与面试技巧
集体面试
无领导小组讨论