人员测评理论与方法-面试PPT课件.ppt

面试
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第一节概述
一、概念
指经过精心设计,在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段,由表及里测评应试者有关素质的一种方式。
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二、面试的特点
(一)对象的单一性
(二)内容的灵活性
(三)信息的复合性
(四)交流的直接互动性
(五)判断的直觉性
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三、面试的发展趋势






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外显行为
语言形式
非语言形式
生理反应性行为
意义明确的自觉行为
第二节理论基础
完成工作任务的行为
其他的生活行为
意义不明确的体态动作
一、理论依据
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面试的可靠性与合理性
(一)在各种测评方式中,面试中的信息沟通通道最多
(二)所有测评方式中面试的信息量最多,利用率最高
言辞7%+声音38%+体态55%=信息100%
(三)语言和体态语对素质的揭示具有充分性、确定性、直观性与一定的必然性
(四)精神分析学说为面试提供了更充分的心理学依据
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二、功能
(一)可以有效地避免高分低能或冒名顶替者
(二)可以弥补笔试的失误
(三)可以考查人的仪表、风度、自然素质、口头表达能力、反应能力等笔试与观察中难以测评到的内容
(四)可以灵活、具体、确切地考查一个人的知识、能力、经验及品德特征
(五)可以测评个体的任何素质
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三、主要内容
(一)仪表风度
(二)知识广度与深度
(三)实践经验与专业特长
(四)工作态度与求职动机
(五)事业进取心
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(六)反应能力与应变能力
(七)兴趣爱好与活力
(八)分析判断与综合概括能力
(九)自我控制能力与情绪稳定性
(十)口头表达能力
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四、基本类型
用途:招工面试、招干面试、招兵面试、招生面试等
被试人数:个别面试与集体面试
主试的结构和实施程序:小组面试、依序面试与逐步面试
操作规范:结构化面试、半结构化面试与随意面试
面试气氛:压力面试与非压力面试
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