桌面运维工程师能力试卷试卷题库(面试版本).docx

桌面运维工程师能力试卷
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简要说明

姜军强

初作成

姜军强

增加单选38-40,多选36题和相应答案,更正判断第20题,

姜军强

增加单选41-40,多选37题和相应答案,更正判断第20题,
姓名: 日期: 考试时间: 90分钟
序号
测试内容
总分值
分数
阅卷人签字
1
单选题30题
60
2
多选题20题
20
3
判断题20题
20
总分:
70题
100
注意:请将答案填入下列答题表格内,请不要在试卷上答题,不要涂改,试题正文处答题不计分:
单选题:(在对应的框内写入相应的选择)
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二、多选题:(在对应的框内写入相应的选择)
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三、判断题:(在对应的框内画“√”或“×”)
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包括本行在内,以下说明相关内容在打印时请先删除:
本试卷撰写By姜军强:如有疑问请发邮件至:229007933@
本试卷相关说明:
本试卷第一版()题目涵盖桌面运维工程师考核试卷的卷一至卷三所有选项、判断类题目,类似题库,考核“面试人员”时,从中摘选部分题目考核,比如单选只留前30道题目,然后打印,试卷可复用。参考答案,参见最后一页;
第二版()将增加题目难易程度“标的”,并将试卷分不同难易程度拟定三份,分别为初级、中等、和较难。
第三版()将增加部分有关服务意识类选择题目,或另立《服务意识试卷》,服务意识题库和服务手册相关内容对应。
试题正文
请将答案填入答题卡上,试卷上答题不计分,请不要在试卷上涂改。
单选题(每题2分)
1、客户电话询问,桌面没有任何图标,最先判断什么问题?
A、客户可能选择了其他账户进入系统 B、图标可能被误删除
“显示桌面图标”选项没有勾上 D、中毒的可能性最大
2、下面哪一项参数,与CPU的性能无关?
FSB (Hyper-Threading)
3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障?
A、电话线路故障 B、电脑网卡故障
C、ADSL Moden故障 D、用户名或密码错误
4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是:
A. 5V、12V、、0V B. 12V、5V、、0V
C. 5V、、12V、0V D. 12V、、5V、0V
5、一台电脑上安装DDR2 667(DIM1)和DDR2 800(DIM2)两个内存,BIOS内存设置里面选择By SPD,那么内存的实际工作频率是:
A、两个内存的平均工作频率733 B、667
C、800 D、为保证稳定工作,系统默认会降到533
6、某小型激光打印机,说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”,结果客户连续打印了200张,这时最有可能出现以下什么结果:
A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏;
B、打印机在打印超过100张时不能继续打印,需要重新开机才能继续;
C、打印机散热系统开始工作;
D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张,可以连续使用一个月,所以只会导致耗材消耗过快而已。
7、一台黑白激光打印机,其打印出来的文档,左半边颜色清晰较正常,右半边颜色较浅,最有可能是什么问题:
A、打印机内加热组件损坏 B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽
C、打印文档颜色深浅未设置好 D、纸张质地不均匀
8、现在主流复印机使用什么光源后,开机可以直接扫描或复印,无需预热:
A、荧光灯 B、LED灯
C、白炽灯 D、红外线
9、一个C类子网,最多可以容纳多少台电脑?
A、253 B、254 C、255 D、256
10、某笔记本在按Fn + “功能键”时,没有仍和反应,最有可能是什么问题:
A、键盘进水 B、快捷键驱动未安装
C、键盘自身故障 D、笔记本键盘相关设置问题
11、需要打印***等三联内容,只能选购以下那种打印机:
A、喷墨打