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企业文化落地与传播
企业文化落地
导论
文化建设中的现实
价值观趋同和使命宣言与
文化的巨大差异员工认知的落差

卓越企业核心价值观研究表使命宣言表明企业成员认为
明:卓越企业的核心价值观正在应该怎么做,并不表明如何
趋同,聚焦于客户以人为本、创做。
新、团队合作、诚信等元素。
文化建设
另一方面,不同公司文化差异
却是如此明显。中的现实
“看起来很美,说起来很甜,做
文化“虚”与“实”的冲突起来很难”的现实
“孤阴不生,孤阳不长”,
企业文化与经营管理脱节。
文化建设中的现实(一)
最近的研究表明:卓越企业、通信企业核心价值观正聚焦于一
些核心元素,“以人为本”、“客户”、“创新”、“诚
信”、“团队”。
美国301家顶级公司使命宣言当中:客户(customers)出现211
次,munities)、团体(team)、团队合作
(teamwork)263次,创新(innovation)、原创性(initiative)
等174次;诚信(承诺、可靠、信赖、道德准则等)192次,员
工(employers、individual)236次。
但不同企业给予人不同的文化感知是截然不同的。
阿伦肯尼迪:对于局外人来讲,价值观的措词听起来就像陈词
滥调,只有组织内部的人员才能真正理解到其中的哲理精髓。
价值观趋同和文化的巨大差异
文化建设中的现实(二)
使命宣言只表明企业成员认为应该这么
做,并不表明员工这么做。
一家IT企业员工的说法:这些都是我们
老板编的
“追求卓越,传递美好声音”与员工的不
自信
使命宣言与员工认知的落差
文化建设中的现实(三)
“孤阴不生,孤阳不长”,企业文化与经营管理
脱节。
“文化经营两张皮”,文化是文化,经营是经
营。
社会责任导向的文化观和利润导向的经营现实。
以人为本的文化观和以事为本的管理现实。
文化建设“虚”与“实”的冲突
文化建设中的现实(四)
论述文化重要性的著作很多。
研究价值理念本身的著作《追求卓越》《基业长青》
《竞争力》
研究文化落地与传播的著作少之又少:仅仅在82年阿
伦肯尼迪和特伦斯迪尔合著的企业文化一书。
另外一些著作主要集中在领导人如何营造企业文化
上,比如《韦尔奇自传》《领导力》《第五项修炼》
等等。
对大多人如何参与到企业文化建设中,特别是职能部
门如何开展工作研究甚少。
看起来很美,说起来很甜,做起来很难
现实问题的症结
文化是一组价值观形成的错综复杂的混沌关系
文化大纲的局限性:道可道,非常道;名可名,非
常名。只能表明价值观的平面关系,很难表现价值
观的立体关系。(××移动文化纲领案例)
文化大纲是一种愿景,文化落地与传播是一种现实
企业文化是一种实践,只有通过全方位的落地措施
才能使文化处于受控状态。
文化落地的理论背景
显而易见的组织结构和流程
表象(难以解读)
表象建筑、装饰和气氛
战略、目标、哲学(表述性解
表达的价值释)
表达的价值价值观、原则、伦理和愿景
视为理所当然的无意识的信
念、理解、思维和感觉(价值观
基本假设基本假设和行为的终极根源)
五维假设
文化落地的实质就是要建立三者的一致性,使价值观在表象层面得
到确认,通过在表象层面的努力,促进企业成员之间对价值观和基
本假设的共享。
文化落地的过程
员工行为的自觉一致
文化文化
忠于企业价值观员工
产生动力产生动力
队伍的建立

文化文化制度建设
的演变的演变领导行为的培育
传播网络的构建

价值观原有价值观的识别
价值观与扬弃
的导入的导入
新文化元素的导入
价值观的系统表达