_团队合作.ppt

团队协作
本章结构图
目录
高效团队
团体与团队
会议要素
会议种类
会议程序
会议准备
会议过程
团队建设
团队规范
团队精神
团队领导者
团队评估
团队成果
冲突管理
团队创新
第一节高效团队
教学目标
团队是由许多人构成,需要引导学生首先把握群体内涵;
明确把握群体的核心要素与价值。
技能目标
获得自己在群体中有效发挥的指导理念;
可能主动以一个群体的观念来行动,最大化自己的价值。
清楚一个人的人际能力在团队价值中的作用;
明确高效团队的特征。
获得与团队要素有效吻合的能力;
在日常生活与学****中能够主动激发、培养自己的团队意识与能力。
管理理论
科学管理
官僚管理
计量管理
组织行为
泰勒制
人也是机器的一部分。有最佳的“动作”方法,这样就会最高的效果与效率。
法约尔
马克斯·韦伯
管理是一组职能,包括计划、组织、指挥、协调和控制。
起于二战期间,用于解决军事问题的数学和统计方法,使用统计方法与模型改进企业决策。
起于霍桑实验,认为社会规范或小组的标准是对个人工作行为的更关键决定因素。
关注最低层
体系管理
数量模型
社会性的人
实验结论
改变工作条件和劳动效率没有直接关系;
提高生产效率的决定因素是员工情绪,而不是工作条件;
关心员工的情感和员工的不满情绪,有助于提高劳动生产率。
霍桑实验
这1924年开始的一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究。
照明实验
福利实验
访谈实验
群体实验
哈佛大学的心理学教授梅奥
群体(Group)
两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体,为了实现特定的目标而组合在一起的集合体。
无领导小组讨论
群体要素
群体价值
优点
更全面完整的信息
产生更多的备选方案
增加解决方案的可接受性
缺点
花费更多时间
可能产生少数人控场的局面,可能产生个别人专断。
群体思维:成员们为了达到表面上的统一一致而隐藏分歧意见或不受欢迎的观点。
责任分散:因为群体成员众多,造成了责任均担的局面