网络安全应急预案.doc

网络安全应急预案
第一部分总则
本预案的适用范围为由信息管理中心负责建设管理的网站、网络安全事件应急处理。
(一)日常安全工作职责
信息管理中心工作人员根据分工、做好以下工作: 
、网络进行日常检查、分析风险、排除隐患、做好网站数据备份,形成日常工作机制,预防安全事故发生。 
。 
,不断提升安全防范水平。 
。 
(二)安全应急处置原则 
:发生突发安全事件,第一时间向政务信息中心负责人报告,同时积极进行处置,处置全程要及时汇报工作进展。
:处置安全事件时,要科学客观,首先保证人员安全,其次保证设备数据安全。
:处置突发事件要及时迅速,讲究方法,善于协调,争取在最短时间内解决问题。
:出现大规模故障后,根据工作需要,积极配合,协同处理,提高工作质量与效率。 
(三)安全应急事件处置 
 
一般故障:指区域性网络安全事件,具体包括:局部网络瘫痪、个别设备死机、网站服务器停止工作等。 
重大故障:指发生大规模或整体性网络瘫痪、个别硬件设备损坏或被窃、数据丢失或网站遭恶意篡改破坏等。 
特大故障:指机房发生火灾或遭可抗拒力破坏造成机房损毁及人员伤害等。 

发生突发安全事件,一般故障 2 小时内解决,重大故障 24 小时内解决,特大故障 48 小时内解决。 
 
(1) 发生突发事件,工作人员第一时间报告领导并进行处置。 
(2) 迅速准确判断事件原因,在保证人员、设备、数据安全的前提下,进行针对性处置。 
(3) 属一般性故障的,信息中心工作人员及时进行处置;属设备损坏的,要及时报告中心主任根据领导安排进行合理处置;属系统故障的,要及时联系维护公司进行处置;属遭受攻击的,要及时取证留存,并由维护公司进行处置。 
(4) 必要时,通知有关单位做好应对。 
(5) 事后总结本次事件处置情况,形成分析报告。
第二部分网站安全应急处置
(一)日常维护
,密切监视信息内容。每天上午和下午
各切换内网一次,查看内网运行情况。 
,及时给系统打补丁。 
、外网站及数据进行光盘备份,并由专人归档保存。 
(二)安全事件分类及应急处置办法 
 
指因自然灾害、供电不正常、人为因素等造成的服务器硬件损坏、丢
失情况。
(1) "内网办公系统"网站服务器中心工作人员每月对其进行硬件检
测,"迎泽之窗"服务器由维护公司每月进行软硬件检测,并填写记录,每年度进
行汇报。 
(2)发生硬件损坏或丢失后要立即报告中心主任,并联系设备供应商及有关单位处理。 
、篡改类故障 
指网站系统遭到网络攻击不能正常运作,或出现非法信息、页面被篡改。 
(1)发现网站出现非法信息或页面被篡改,要第一时间对其进行删除,
恢复相关信息及页面,同时报告中心主任,必要时可对网站服务器进行关闭,待检测无故障后再开启服务。 
(2)网站维护员要妥善保存有关记录及日志或