车险理赔实务.ppt

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07 十月 2018
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车险业务管理部
车险理赔实务
课程目录
汽车基本知识
事故的分类
事故处理方式
车险理赔流程
索赔单证及来源
案例分析
一、汽车基本知识-汽车的组成
汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。
1、发动机:是将汽车燃料的化学能转变成机械能的一个机器。大多数汽车都采用往复式内燃机,由连杆、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系(汽油)、起动系组成。
2、底盘:是将发动机的旋转运动转变成汽车的水平运动,并保证汽车按驾驶员的操纵正常行驶。由离合器、变速器、传动轴、驱动桥等组成。
3、车身:是驾驶员工作的场所,也是装载乘客和货物的场所。
4、电器设备:用于汽车发动机的起动、点火、照明、灯光信号及仪表等监控装置。
发动机
底盘
车身
电器设备
一、汽车基本知识-汽车的组成
一、汽车基本知识-汽车的分类
主要讲按用途分类:
1、载货汽车;
2、越野汽车;
3、自卸汽车;
4、牵引车;
5、专用汽车;
6、客车;
7、轿车;
8、半挂车。
前面的阿拉伯数字就是车辆类别代号。
一、汽车基本知识-汽车的分类(轿车)
类型
发动机排量(L)
车型
微型
≤
夏利、奥拓
普通型
>~≤
富康、捷达
中级
>~≤
桑塔纳3000、奥迪A6
中高级
>~≤
皇冠、奔驰300
高级
>
CA770、卡迪拉克、林肯、奔驰600系列
一、汽车基本知识-汽车识别代号
国别
车辆识别码
车辆特征代码
顺序号
装配厂
车型年款代码
WMI
VDS
VIS
地理
区域
制造厂
一、汽车基本知识-汽车识别代号
第一位:生产地理地区代码,例:中国是“L”;
第二位:生产国家代码,例:中国为“0-9”和“A-Z”;
第三位:生产厂被批准备案的车型类别代码;
第四位:厂定最大总质量分级代码,例:D-1360kg,E-1360~1814kg;
第五位:驱动车辆和转向盘位置,例:“T”4X2右置方向盘;
第六位:装配类型代码;
第七位:车身类型代码,例:“3”代表2门金属硬顶;
第八位:发动机类型代码,例:“F”;
第九位:工厂检验代码;
第十位:车辆年度型(年款)代码,例“6”2006年款(2001年前字码代表);
第十一位:装配工厂代码;
第十二~十七位:出厂顺序号代码。
一、汽车基本知识-国产汽车型号编制规则
车辆类别代号
主参数代号
产品序号
企业名称代码
一、汽车基本知识-国产汽车型号编制规则
(1)企业名称代号:用代表企业名称的两个或三个汉语拼音字母表示;
(2)车辆类别代号(祥见第五张PPT);
(3)主参数代号:载货汽车为车辆的总质量(T),客车为车辆长度(M),轿车为发动机排量(L);
(4)产品序号:当车辆主参数有变化大于10%时,参数代号不变,则改变其产品序号。