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乔致庸,乔家大院CEO
乔致庸治家很严。其家规有:一不准吸毒,二不准纳妾,三 不准虐仆,四不准赌博,五不准冶游,六不准酗酒。 
乔致庸赢在制度建设。东家和大掌柜各司其职 
,是早期公司股份制的表现,也是模糊的所 有权与经营权分离的经营模式。至于电视剧里讲到的顶身股,这些都是现代企业里常用的激励 制度,比如现在许多经营良好的上市公司都会给员工发放原始股份,作为年终分红。 
文/崔萃 
中国明清时代有十大商帮:晋、徽、鲁、闽、粤、陕、 宁波、江右、龙游和洞庭商,其中晋商排在了首位。旧时曾有人说:有麻 雀的地方,就有山西商人。他们的足迹遍布大江南北,在商界以群 体形式活跃了五百多年;他们的经营范围十分广泛,精至绸缎,粗 至葱蒜;他们在清初便创建了中国最早的银行、钱庄,执中国金融界之牛耳。今天,他们被统称为 "晋商"。近日中央电视台热播的电视剧《乔家大院》,使其主人公 乔致庸一时成为了晋商的代名词。 
乔致庸,这位一心向仕的乔 家继承人,由于父兄相继故去,无奈之下弃儒从商,走上了经商 之路。都说书呆子不懂生意经,谁知道这个读书人出身的乔致庸却成为了乔家殷实家财的奠基 人,并成就了乔家大院的名声,乔致庸是个神人吗? 
打破常规 知人善任 
任何事业都要靠人去干,靠人去抓,大事业尤其如此,任何 企业不可能靠一个能人去凡事亲历亲为。人与事的关系犹如纲与目的关系:纲举目张。所以要办 成事,就必须用对人。乔致庸年幼时一心只读圣贤书,自己家门 出个举人是乔致庸父兄的期望,可以说乔致庸既缺少爷爷走西口 的历练,又缺乏哥哥经商的挫折经验,但是,就是这个书生一般 的乔致庸成就了乔家事业。乔致庸尤其善于用人,这是他经商成功的一个重要原因。 
我们来看看在乔致庸身边都是些什么人?在乔家的商业史上有几位功勋卓 著、声名显赫的掌柜经理:复盛公大掌柜马公甫、复盛西粮店掌柜马荀,大德 恒票号总经理阎维藩,大德通票号总经理高钰,而且这几位掌柜经理都不是论 资排辈当上一把手的。按照惯例,这些人似乎都缺乏坐到这个职位的所应该具 备的资质,但他们无一例外都是乔家破格任用的。 
当乔致庸被"圈禁"在家,不能实 现"汇通天下"的宏愿之时,突然听说同样有着汇通天下梦想、从其他票号辞 号回家的阎维藩(剧中潘为严原型),马上就"用计"将其请到家中。阎维藩本 是平遥蔚字号福州分庄的经理,给一个下级官吏支垫白银十万两帮其升迁,结 果此人升为汉口将军,其胆识为同行所称道。后因与总号意见相左,辞职还乡。 消息传至乔家,乔致庸慧眼识人,派儿子从半路用八乘大轿接到乔家,待以上宾之礼,聘任阎维藩为大德恒票号总经 理。阎维藩为报知遇之恩,殚精竭虑,使大德恒票号后来居上。阎氏自主持大德 恒票号以来的26年间,使票号日益兴隆,逢账期按股分红均在八千到一万两 之间,大德恒票号成为当时最有竞争力和生命力的票号之一。阎氏为乔家的商 业发展立下卓越功劳。正是由于乔致庸善于用人,所以使乔家的商业得以发展,也正是乔家能够
 打破常规用人,所以使得乔家的商业得以超常规发展。 
重商誉而舍小利 
后人总结乔致庸的经商理念是一 信、二义、三利,即以信誉徕客,以义待人,信义为先,利取正途。 
"胡麻油事件"在乔家的经营史上有过真实经历。复盛油坊要往山西运 一大批胡麻油