团队合作.ppt

团队合作
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团队建设
团队和群体的区别
1+1>2,20年前,丰田、通用、沃尔玛把团队概念引入生产过程中,此事曾轰动一时。而今,团队几乎成为所有大企业的主要运作方式,如:HP、P&G、GE、FORD等等,越来越多的公司包括中国的企业家们也都看到了团队的作用。那么,在盛行企业架构重组、公司文化重整的今天,团队逐渐成为企业运作的基石。
团队与群体的差异:
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组成团队
游戏:要求多人参与。每个人可以看到这样一张纸,上面是二十条信息:
(1)经理正在打电话;(2)这个故事里共有两个人;(3)经理命令他的属下到他的办公室来;(4)经理打电话叫故事里的另一个人到他的办公室来;(5)经理办公室的门开着;(6)根据经理的看法并不乐观;(7)故事发生在天黑之后;(8)故事发生在下班之后;(9)经理是男的;(10)经理办公室的灯亮着;(11)电话铃响后,有人拿起话筒;(12)共有两个人在电话中交谈;(13)说故事的这个人不是经理;(14)在故事里面经理正在看图;(15)故事里经理和另外一个人一起看图; (16)本故事里经理所说的图是指16预算表;(17)景气预测图;(18)一份报告;(19)一幅画;(20)一张照片。
根据下面一段话,判断上面的二十条信息哪条是对的:
电话铃响了,经理大声说,一个小时之后到我办公室,我们一起看图。门没关,灯亮着,他说图好暗。

你会发现每个人的答案可能都不一样。

如果参加游戏的人组成一个团队,结果会是什么样呢?如果这个团队内进行了有效沟通,他们就会形成较为一致的答案。
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团队存在的必要性
团队存在的必要之处在于问题的解决是由所有成员共同完成的。团队需要有领导来协调成员间的分工,成员自身也要具有自我管理意识。团队是不断寻求发展的。团队最大的优势:一旦制订了统一的标准,每个成员都能够理解,并依此执行。
要成为一个真正的职业人,必须明确这样的概念:现在提供给客户的不仅仅是产品和服务,还有客户满意。所以要为客户提供满意的解决方案,而且客户满意的方案必须是高效率的,从而要求你的组织形式也必须是高效率的。团队正是以此优势而受到极大的欢迎。
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团队的概念
概念:团队是由一些因共同目标而结合起来、需要相互支持、相互协作的个体组成的。团队的组成基于实现一个共同的目标,从而被赋予必要的技术组合、信息、决策范围和适当的酬劳。他们为实现共同目标而相互协力工作并着眼于取得工作成果。
团队具有三层涵义:
●形成共识、目标一致
●清楚的角色认知和分工
●合作精神

一个团队的力量一定是方方面面的人合作产生的合力,而且合力大于所有参与人的力量总和,也即“1+1>2”。
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优秀团队的特点
明确的目标:成功的团队会把他们的共同目的转变成具体的、可衡量的、现实可行的绩效目标。
共同的承诺:每个人都清楚他/她的贡献怎样与目标相联系,团队成员愿意承诺为它做出贡献,这给团队带来极大的推动力。
坦诚的沟通:团队的每个成员需要充分了解与目标相关的信息,了解现存的问题,了解决策改变的原因。团队内部的沟通越通畅,团队合作的气氛就会越浓厚。
相关的能力、技术、知识:团队的每个成员都应具有一定的自我管理素质,对自己和团队都具有高度的负责精神。
相互信任、支持、协作:为了顺利完成各自的任务,融众人所长,团队成员之间的相互合作是必不可少的。
适当的领导及负责任的自我领导管理:一个成功的团队与一个好的领导密不可分。团队需要一个掌握技术的领导核心为团队指明方向、制订决策。
不断寻求发展:团队成员应不断地提高自身能力以实现既定目标。
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团队成长的四个阶段
成立期
特点:成员热情较高,但由于是刚成立,有些事情大家不知道如何运作,参与度比较低。
要领:密切相互间的联系,加强信任。
冲突期
特点:产品尚未进入市场,怀疑是否有销路。成员间相互怀疑对方的工作效果。
重点工作:加强计划、分工与协调。
发展期
特点:成员间比较默契,相互信任加强,但往往有很多问题暴露出来,因而工作会越来越复杂。
高产期
特点:追求卓越,推动变革。此时,团队运行状况非常好。存在的问题:愿意变革的内因不充足。理智的人应该重新审视