《营销活动五》PPT课件.ppt

营销活动
主讲内容
两城一家
非常假期
12593长途优惠
幸福家庭网
神州行客户
省内2元省际3元
每年12月至次年3月
资费介绍
两城一家2(省内)
两城一家1(省际)
在归属地拨打归属地及优惠漫游地电话
主叫:
在优惠漫游地打归属地及漫游地电话
主叫:
在优惠漫游地及归属地接听所有电话免费
在优惠漫游地打归属地及漫游地电话
出了优惠漫游地和归属地拨打按原套餐执行
在归属地拨打归属地及优惠漫游地电话
主叫:
主叫:
在优惠漫游地及归属地接听所有电话免费
出了优惠漫游地和归属地拨打按原套餐执行
受理方式
营业厅
短信
12580
10086方式
1、订购方式
(1)BOSS系统操作流程:
开通:
第一步:通过BOSS系统—业务受理—增值业务—[d019] 新两城一家业务受理,进入界面;
第二步:选择“办理类型”、“地区选择”然后点击“增加”—“确认”即可开通。
(2)、客户可持有效身份证件到当地营业厅办理。
(3)、短信方式(不需要密码)
开通方式KTLCYJ+优惠漫游地长途区号发送到10086
2、退订方式
(1)取消:
第一步:通过BOSS系统—业务受理—增值业务—[d019] 新两城一家业务受理,进入界面;
第二步:勾选要取消的城市,点击“确认”即可取消套餐。
2、客户可持有效身份证件到当地营业厅办理。
3、短信方式(不需要密码)
取消方式QXLCYJ+优惠漫游地长途区号发送到10086
短信变更方式
10086变更方式
BGLCYJ+原优惠漫游地长途区号+#+新优惠漫游地长途区号发送到10086
第一步:通过BOSS系统—业务受理—增值业务—[d019] 新两城一家业务受理,进入界面,选择“办理类型”、“地区选择”然后点击“增加”,同时勾选要取消的城市,点击“确认”即可变更套餐。
省内省际开通的操作
注意事项
1
办理业务后24小时内生效,业务办理不区分上下半月,业务取消次月生效
1)省内套餐与省际套餐之间不能直接通过短信方式进行变更。
(2)客户在一个月内多次修改优惠漫游地,次月1日起按最后一次修改的优惠漫游地执行。
套餐变更:
(1)客户当月已申请三个省内城市和两个省作为优惠漫游地,再进行变更,变更后的套餐次月生效。(2)客户当月未申请满三个省内城市和两个省时,再进行变更,变更后的套餐当月生效。
动感地带非常假期