存量客户挖潜和优质客户价值提升(201504)).ppt

存量客户挖潜与优质客户价值提升
2015年6月
十大专业型人才培训工程
单位:广东省分行营业部个人金融业务部姓名:杜娟
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课程目标
树立客户经营理念和原则
掌握存量陌生客户挖掘技巧
掌握存量优质客户价值提升方法
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课程内容
一、客户经理认知:时势与布局
二、存量陌生客户挖掘要点
三、存量优质客户价值提升要点与案例分享
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课程内容
一、客户经理认知:时势与布局
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大势所趋
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思考:未来改革之路的机遇?
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大势所趋
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思考:居民权益类资产提升给我们带来什么?
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大势所趋
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思考:互联网+带来的服务模式创新?
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大势所趋
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