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结构化面试方案
Monica Zeng
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招聘流程示意图
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结构化面试的概念:
结构化面试是根据招聘职位的胜任特征要求,遵循固定程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过面试委员会或面试小组与应聘者面对面的言语交流等方式,评价应聘者的胜任素质的人才测评过程和方法。
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胜任素质的概念:
胜任素质是指能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征。它可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体和特征。
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各类应聘职位的胜任素质组合
研发人员胜任素质组合
素质要求
权重/%
创新意识
10
分析思维

积极主动
10
团队协作
15
信息搜集

客户服务意识
15
自信心
10
专业水平和外语水平
15
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营销人员胜任素质组合
素质要求
权重/%
诚实守信
15
积极主动
15
信息搜集

客户服务意识
10
团队协作
10
人际洞察力
15
分析思维
10
专业技能

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高级管理人员胜任素质组合
素质要求
权重/%
逻辑思维

创新能力
10
组织协调
15
危机处理
15
影响力
10
判断力

人际沟通
10
领导与控制力
15
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初、中级管理人员胜任素质组合
素质要求
权重/%
组织协调
15
人际沟通
15
领导力
10
执行力
10
信息搜集
10
积极主动

专业技能

实践精神
15
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行政后勤人员胜任素质组合
素质要求
权重/%
客户服务意识
15
积极主动

责任感
15
自律意识
15
人际沟通
10
技术专长

组织承诺
10
灵活性
10
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组织准备
1、面试小组人员组成:
◆人力资源部人员
◆直线经理
◆专业技术人员
◆公司领导
2、面试前期准备工作:
◆明确招聘职位胜任力需求
◆明确考察内容与程序
◆明确考官职责要求与分作步骤
◆理解考题及考核标准
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