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销售培训系列课程ppt课件.ppt

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文档列表 文档介绍

销售培训系列课程
电话销售技巧
完成课程后,你应该能学****怎样
掌握有效的电话沟通技巧
有效处理电话异议
有系统的跟进客户
课程内容
有效电话流程
AIDA销售技巧
怎样开始第一句话
LSCPA异议处理技巧
怎样完结一个电话对话
客户跟进
角色扮演
销售面谈
(通过公司提供的产品及服务来满足客户需求)
异议处理
(将异议变为机会)
完美成交
销售循环
寻找及帮助客户
了解真正需求
寻找及
接洽客户
客户服务
(建立长期客户关系)
Your Roles &
Responsibilities
爭取機會和客戶面談
客户心理分析
大部份客戶在電話內容中都不說真話
客戶需要感到自己被尊重
客戶的需求被重視
客户需求
产品及服务
产品及服务
产品及服务
产品及服务

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