内审员培训-1.ppt

ISO 9001:2008
内部审核员培训
培训目的
掌握审核技巧
独立策划内审
组织现场审核
开立不合格项
进行原因分析
提出整改措施
报告审核结果
审核员要求
经培训考试,获得资格
熟悉标准条款和要求
熟悉公司质量手册和程序文件的要求
公正、严谨、无私
审核的独立性
第一章
术语
第一章术语
审核:
为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核包括质量体系的审核、过程(或工序)审核、产品(或服务)审核。
审核的分类:
内部审核(第一方审核)
外部审核
第二方审核
第三方审核
案例:一、二、三方审核对比
第一章术语
客观证据:支持事物存在或其真实性的数据。
合格(符合):满足规定的要求
不合格(不符合):未满足规定的要求。
缺陷:未满足与预期或规定用途有关的要求。缺陷与产品责任问题有关,并有法律内涵,应慎用。
验证:通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
第一章术语
纠正:为消除已发现的不合格所采取的措施
纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
注1:一个不合格可以有若干个原因
注2:采取纠正措施是为了纠正再发生,而采取预防措施是为了防止发生
注3:纠正和纠正措施是有区别的
预防措施:为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施
通过ISO9000认证并不完全显示组织就是一个依法行动的机构,他并不暗示组织在法律上符合诸如健康、安全等规定
删减的原则
被删减的要求仅限于第7章(某一节或某一节的某一条款)
案例分析:
某公司承担一个旅客列车网的运行,并且在不同地点有许多单独的车间提供列车的维修服务。维修策划、通用工程和采购三项职能集中在公司的总部以及备件仓库。各单独的维修车间向列车运行部门提供服务,与公司的外部顾客(火车旅客)没有直接的关系。
某维修车间准备实施符合ISO9001:2008的QMS,\\?
第二章质量管理体系要求