第十四章 医患关系.ppt

第十四章医患关系
1
你认为医患关系紧张的原因何在?
有什么办法可以改善紧张的医患关系?
2
病人
医生
护士
1. 医患关系的意义与模式


3
第一节医患关系的概念
良好医患关系的意义
造就医患之间的信任感,临床诊疗活动顺利进行的基础
使患者逐步建立治疗动机
良好医患关系是治疗手段之一
人性化服务的体现
4
医患关系模式
萨斯(T. Sxas)和霍华德(M. Mohade)1956年提出,将医患关系分成3种模式:
主动—被动型模式(active-passive mode)
指导—合作型模式(guidance-cooperation mode)
共同参与型模式(mutual participation mode)
5
主动—被动型模式:医务人员处于完全主动地位,具有绝对权威,患者则处于完全服从的地位,如昏迷、休克或麻醉过程中、以及婴幼儿、危重患者、老年患者等
6
指导—合作型模式:医务人员与病人同处于主动位置,但医生具有主动性,他们对治疗方案提出决定性措施,患者则按其吩咐执行。患者也可提出自己的问题,寻求医务人员的解释与帮助。
7
共同参与型模式:医务人员与病人同处于平等的相互作用的位置,他们相互需要,共同参与。通常该模式多见于慢性病患者。
8
第二节医护角色行为
一、医生角色行为
医生角色:就是在医疗保健系统中拥有医疗卫生知识、医疗技能和诊断、处置患者的权利,从事诊断、治疗及预防疾病的专业工作人员。
9
医生的职责、权利和义务
职责具有双重性,一是对患者负责,二是对社会负责。总体上两者的目标是一致的,但有时也会发生矛盾和冲突。
权利
诊断权和处方权
决定对患者采用什么各种有效的措施
宣告患者是否死亡
受到尊重、得到适当报酬
义务:
解除病人的痛苦
保护和尊重病人的权益
医疗保密义务
10