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渠道部组建计划
前言:
随着房地产市场的重新回暖,房地产销售进入了一个全新的、规范化、流程化的新纪年。往昔凭借硬广投放就能座销产生业绩的年代已一去不复返;适时,更具专业化的渠道营销成为低迷的房地产市场注入了一针强心剂,也成为了房地产营销的主力模式。本公司着力打造最专业的渠道团队,建立最精细化的客户资料数据库,为本公司下一步建立大数据平台及大数据分析,做出最扎实的贡献。
渠道部组成架构

渠道部人员工作职责、流程
1、总控负责人(1人):渠道总控负责人是整个渠道团队的总体控制者,负责对所有渠道工作及工作人进行监督审查。直接把控大客户组所有工作及信息。
2、渠道策划(1人):针对客户拓展开展的策划工作。
①前期拓客策略(项目价值梳理及卖点梳理、价格体系及推售策略、前期拓客地图、目标区域界定、费效预估);
②中期监控(目标区域费效测评及调整优化思路、结合大客户经理的报表与渠道经理制定到访客户分析与优化修正);
③后期数据库建设(结合目标区域建立客户购买力界定及达到率汇总);
④管理区域行销经理及客户经理,协调两者之间的信息互通。
3、区域行销经理(1人):①协助策划制定周任务、月任务,并合理分配至人头
②定期主持工作晨会、夕会
③与公司交接文件,公司交接的各种文件均要有详细登记,并分类保存
④负责行销组及行动组日常管理工作
⑤对项目广告方案,给予指导性建议,跟踪发布及效果分析
⑥定期培训行销专员以及总结交流销售经验,加强业务修养,不断提升业务水平
⑦每周日下班前将周报或月报传至公司
⑧对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈;

4、渠道助理(1人):①项目客户数据的管理工作;
②各项目日常数据收集及整理工作;
③针对制定的日常工作计划进行监管及督导。
④协助总负责人、渠道策划进行日常其他事务。
5、客户经理(每项目1人):①负责行销数据的收集、汇总、分析、报告
②负责与现场销售衔接拓客相关工作
③针对邀约客户配合现场销售完成后续的跟进及维系;
④与区域行销经理配合进行客户之间的信息的交换
6、大客户组(3人):①承担相应拓客和陌拜任务,负责绵阳市场的大客户开拓及维护;
②跟进大客户资源,运用项目营销方式推进销售进程,向目标客户提供有针对性的整体解决方案,确保完成既定销售任务。
③不断挖掘客户的潜在价值,以达成客户与公司间最大价值的合作方式;
④开发、维护、巩固、提升与客户的关系;
⑤与客户保持良好沟通,及时收集和反馈客户信息,积极协调和统筹公司内外资源,不断提升客户满意度;
7、call客中心(4人): ①通过公司提供的客户名单、进行电话营销活动,提升公司品牌价值;
②根据公司提供的客户电话名单,按照公司要求完成每日电话约访量;
③对电销团队进行专业培训,引领团队完成各项销售任务;
④完成上级交办的其他相关工作。
8、行动组(每项目1人):①负责公司车辆的保险、验车、保养、维修等工作;(自带车辆)
②进行车辆内外部的日常清洁;
③接送公司领导、客户,完成各部门用车和接待任务,满足用车需求;
④协助行政人员从事一些外勤工作。(油费、道桥费另计)
9、行销组(每项目5-15人):①积极挖掘寻找客户,进行客户资源的开拓;
②根据公司的客户资料库或自身资源,以展销、派单、截访等方式约谈客户,引导客户到案场了解项目;
③及时跟踪回访客户情况,记录客户需求,完成公司安排的其他工作。


渠道部工作制度
工作职位
工作内容
工作量
工作期限
工作地点
备注
策划
制定拓展策略
项目前期
公司
协调、监控、督导
项目全程
现场、公司
建立数据库
项目全程
公司
区域区域行销经理
制定每天任务,组织行销会议
晚上一场
每天
现场附近
除每周一、其他时候只行销组长参加
制作项目周、月报
每周、每月
公司
完成每月行销任务
80-100组/月/项目
每天
行销现场
按不同项目实际操作
加强行销业务培训
一场
半月
公司
渠道助理
总数据收集整理汇总
每天
公司
工作职位
工作内容
工作量
工作期限
工作地点
备注
客户经理
现场数据汇总上报
每天
现场
衔接销售与行销
项目全程
现场
客户跟进及信息置换
项目全程
现场
编写每天项目日报
每天
现场
大客户组
陌拜开拓大客户市场
项目全程
全市
维护大客户
项目全程
全市
搜集数据向渠道助理汇总
项目全程
全市
Call客中心
完成每天电销任务
300组
每天
公司