员工餐厅满意度调查表.doc

员工餐厅满意度调查问卷亲爱的同事:您好!为了做好员工餐厅的服务工作,希望您能用一点时间完成此次调查问卷,我们将会认真总结、分析并加以改进,感谢您的支持!一、单选题:请在选择题相应的选项前面打“√”。(一)以下是对用餐环境的总体评价:1、你经常在公司食堂就餐吗A、每次都是B、基本在C、偶尔不在D、偶尔在E、从不2、您对餐厅的布置满意吗?A、很满意B、满意C、一般D、不满意 E、差3、你觉得用餐的时间安排是否合理?A、非常合理 B、合理 C、一般D、不合理E、差4、你认为食堂的就餐秩序怎么样?A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、差5、你认为食堂的就餐氛围怎么样?A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、差(二)以下是对餐厅饭菜质量的总体评价:1、您认为餐厅菜式品种更新情况如何?A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、差2、您认为餐厅每餐的荤素搭配如何?A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、差(三)以下是对餐厅工作人员服务态度的总体评价:1、您认为餐厅工作人员的个人卫生****惯如何?A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、差2、您认为餐厅工作人员服务态度如何?A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、差3、您认为餐厅工作人员服务速度如何?A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、差4、您认为餐厅工作人员的仪容仪表方面如何?A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、差(四)以下是对员工餐厅整体的评价:1、与其它餐厅相比,您认为本项目餐厅所提供的饮食环境如何?A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、差2、您认为餐厅存在哪些优势?(可多选)A、就餐方便B、饭菜可口 C、环境卫生D、服务态度好E、其他 3、餐厅给您的整体感觉如何?A、环境舒适整洁、饭菜可口B、环境一般、饭菜可口C、环境一般、饭菜一般(五)以下是对服务中心餐厅管理整体的评价:服务中心是否定期召开伙食管理专题会议?A、是B、偶尔C、没有服务中心对餐厅管理是否重视?A、重视B、不太重视C、不重视二、问答题:您认为员工餐厅还有哪些方面需要改善?本次调查就到此结束了,再次感谢您的参与和支持!项目名称:部门:姓名:日期: