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产品质量先期策划和控制计划 APQP&CP
2018/11/4
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汽车行业质量体系系列培训教材(一)
产品质量先期策划和控制计划 APQP&CP
目录
序言:一、什么是产品质量先期策划、控制计划
二、产品质量策划进度图表
三、产品质量先期策划、控制计划
在ISO/TS16949中的运用
第一章计划和确定项目
第二章产品设计和开发
第三章过程设计和开发
第四章产品和过程确认
第五章反馈、评定和纠正措施
一、什么是产品质量先期策划、控制计划(1)
其作用和益处:
引导资源,使顾客满意;
促进对所需更改的早期识别;
避免晚期更改
以最低的成本及时提供优质产品
产品质量先期策划(APQP):
是一种系统的方法,用于确定并建立保证产品满足顾客需求的必需步骤。
一、什么是产品质量先期策划、控制计划(2)
APQP质量策划的目的是描述客户需求,确定我们的质量目标,确定实现所需的过程及资源。
APQP是一个过程,而不仅仅是一个事项。
注:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
过程是指我们生产产品和提供服务的工作流程
过程与我们所做的事相关,而与我们是谁无关
过程横跨职能部门
过程包含了公司的基本知识
过程围绕着能力
一、什么是产品质量先期策划、控制计划(3)
单独的控制计划包括三个独立的阶段:
样件——在样件制造过程中,对尺寸测量和材料与性能的描述;
试生产—在样件试制之后,全面生产之前所的尺寸测量和材料与性能的描述;
生产——在大批生产中,将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。
2、控制计划
是控制产品所要求的体系和过程的文件化的描述
一、什么是产品质量先期策划、控制计划(3)
产品质量先期策划小组之别:
*横向职能小组;
*质量策划小组;
*多方论证小组;
*核心小组。
二、产品质量策划进度图表
概念设计
提出/批准项目批准样件试生产投产
策划
策划
产品设计和开发
过程设计和开发
产品与过程确认
生产

 反馈、评定和纠正措施
计划和产品设计过程设计产品和过反馈、评定

确定项目和开发验证和开发验证程确认和纠正措施
三、产品质量先期策划、控制计划在ISO/TS16949中的运用
在ISO/TS16949技术规范中:
产品实现的策划
产品实现的策划—补充
设计和开发
控制计划
第一章计划和确定项目(1)
目的:确定顾客需要,策划一个质量项目
一、输入(1)
1、顾客呼声:内/外部顾客的抱怨、建议、资料和信息
(1)市场研究:
对顾客的采访
顾客意见征询与调查
市场测试和定位报告
新产品质量和可靠性研究
竞争产品质量的研究
运行情况良好(TGR)报告