无线网络移动日常网络优化手册（试行版）.doc

云南振华邮电通信工程有限公司无线网络优化工作内容与指南
***通信集团云南有限公司
日常网络优化工作手册
(试行版)
二○○七年二月
前言
网络质量是通信企业的生命线!网络优化工作是移动通信网络持续健康发展的重要一环。当前,随着GSM业务的不断发展,网络规模越来越大,同时用户对网络质量的要求也在不断提高。这就要求我们站在新的高度上认识网优工作的重要性和必要性。
网络优化是一项复杂的系统工程,只有通过日常优化工作不懈、深入细致的开展,才能使网络质量持续保持健康,并具备可持续发展的能力。为此省公司网络部组织编写了《云南移动日常网络优化手册》。本手册分为两部分,第一部分《日常网络优化工作纲要》是对日常网络优化工作的总体要求和说明,其内容依据网优工作的实施特点,以时间周期(日常、月度、年度和不定期)为主线,分门别类地对不同时间周期内所需开展的各项优化工作的内容和要求进行了明确。为了帮助、指导网优人员具体开展各项日常优化工作,我们还同时编制了本手册的第二部分《日常网络优化工作实施指南》,它作为第一部分的附件,分别从性能指标监控、投诉分析处理、测试分析、应急保障、网络规划和文档管理等六大功能模块出发详细地介绍了各项日常优化工作具体实施的方法、应用的工具以及可能遇到的问题,以供大家在工作实施中进行参考。
随着网优工作的不断深入,我们将会及时对本手册进行更新,以提出网优工作的新的要求,并将在网优工作实践中所形成的优化新思路、新方法和新策略充实到本手册中。
手册中漏错再所难免,希望大家在使用过程中批评指正,以便我们不断改进。
***通信集团云南有限公司网络部
二○○七年二月
目录
第一部分日常网络优化工作纲要
一、日常网络优化工作的整体要求 6
二、日常网络优化工作具体要求 7
7
KPI监控 7
告警检查 7
网络负荷检查 8
投诉处理 8
日常网络测试分析 8
干扰排查 8
日常优化调整方案 9
边界漫游处理 9
资料管理 10
10
KPI统计分析 10
11
11
11
12
投诉分析 12
月度测试 12
13
13
14
14
15
KPI全年长期观察分析 15
年度网络规划和网络调整 15
网络覆盖普查 16
17
阶段性集中优化 17
17
频率割接 18
应急通讯和保障 18
一、性能指标监控指南 19
19
KPI分析方法 19
全网及区域性KPI分析方法 19
小区级KPI分析方法 21
小区掉话率 22
小区掉话次数 25
小区TCH拥塞率 25
H拥塞率 27
29
小区上下行话音质量 30
31
小区GPRS性能 33
告警监控 35
硬件告警检查监控 35
硬件告警检查提交 37
网络负荷检查方法 38
PAGING负荷检查 38
MSC、BSC容量负荷检查 38
BSC信令负荷检查 38
PCU,Gb Load 检查 38
话务检查 39
2. 月度类监控工作实施方法 40
月度KPI统计分析方法 40
话务流量及流向分析方法 41
告警统计分析方法 42
网络负荷分析及预警方法 42
网络参数检查方法 43
业务分析方法 44
硬件安全巡检审核管理 44
网络覆盖调查审核管理 45
专题优化 45
网络优化月报 46
47
网络运行状态分析和网络短木板定位 47
年度优化总结及来年优化工作计划 48
二、投诉分析处理指南 49
49
工作方法 49
工作流程 50
(月度/年度/不定期) 51
三、现场测试(DT/CQT)指南 52