福建电信WLAN的故障排除方法和案例分析.ppt

福建电信WLAN的故障排除方法和案例分析
故障排除
AP硬件损坏
AP的Web登陆问题
AP不能SNMP网管的问题
无线客户端连接不稳定的问题
无线传输速度慢的问题
在多台AP间漫游的问题
可能的现象有:
AP插上电源和PoE时都没有反应
恢复出厂值后,指示灯仍然不正常,如:
- 测试状态灯常亮黄灯,但LAN和WAN灯都不亮;
-不插网线,但LAN口灯常亮;
- 或者WLAN灯一直不亮;
(注意:WG102缺省开启AutoCell功能,AP启动后会自动选择和优化工作子频道,所以不要急,可以等待一会时间)
其他明显的硬件损坏
AP硬件损坏
解决办法:
返回给供货商更换
AP硬件损坏
AP的Web登陆问题
现象1:
初始情况下不能登陆AP的管理页面
初始状态
AP的Web登陆问题
解决办法:
,。
如果可以Ping通, 也可以尝试通过硬件恢复AP至出厂设置后再尝试;
如果可以ping通,那么需要检查IE是否有问题或更换电脑尝试;
如果不能ping通,那么需要检查网线、网卡,或者更换电脑尝试。
AP的Web登陆问题
现象2:
配置完成后不能登陆AP的管理页面
已配置
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AP的Web登陆问题
解决办法:
通常是因为电信划分了双VLAN造成的。WG102划分了VLAN后,,,因此不能通过有线管理AP了。而电信给WG102划分了两个VLAN:网管VLAN和业务VLAN,一般只有业务VLAN是对外提供SSID的()。我们使用无线登陆到AP,也只是进入了业务VLAN,因此也不能对AP进行管理。这样的话,只能到电信机房统一管理,或需要电信工程师在交换机上开个端口,使电脑能通过交换机对AP进行管理。
另一种情况是没有配VLAN的,这种有可能是修改了AP的IP地址,自己没有将电脑的IP改成同一网段。这时只需修改电脑的IP跟AP同一网段就可以了。
AP不能SNMP网管的问题
现象1:
在SNMP网管系统中无法找到AP
网管网络
SNMP
SNMP监控终端
AP不能SNMP网管的问题
解决办法:
在SNMP网管主机端ping AP,看是否能ping通
如果可以ping通,那么需要检查是不是AP的SNMP功能没有打开,可在Web界面的“Remote Management”中设置;如果此功能已打开,那么需要检查是否交换机上做了限制SNMP的设置。
如果不能ping通,说明AP与SNMP主机没有建立连接,需要到现场检查AP的设置是否正确(包括IP地址、VLAN配置等);如果AP设置没问题,那么需要检查是不是交换机设置问题,,以及其他设置问题。
另外,如果网管软件内Snmp的”读”/”写”属性与AP中的配置不相同,也会出现不能管理AP的现象;