工艺管理体系培训
特点
包括管理和操作
体系要素 1、组织结构 2、工艺职能与岗位职责 3、工艺管理过程 4、激励机制 5、持续改进
1、组织机构
1-1组织机构的特点
专职与兼职
显性与稳性
接口复杂
不确定性
1-2 机构/职能设置时应考虑的因素
产品
组织的战略目标
组织文化与历史
现有管理体系
人员素质与业务水平
设备、设施、环境
……
1-3机构职能设置模式
设计部还是制造部?
1、隐含式矩阵结构
2、单层显性结构
3、多层结构
……
1-4 机构策划时的控制重点
接口
如何确定接口
不确定性
能完全控制不确定性吗?
制造部外部接口
组织内部:设计、质量、标准化、情报、财务、销售、服务
组织外部:外部供方、顾客
……
制造部内部接口
工序之间的接口
管理与操作之间的接口
技术与操作之间的接口
操作与监控之间的接口
操作者与支持岗位之间的接口
……
很难完全控制不确定性,但可减少不确定性
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