第五章故障排除.doc

第五章网络故障排除
典型故障讲解基本维护
Troubleshooting的工具
Troubleshooting的工具有许多种,可以用路由器的诊断命令,Cisco网络管理工具(CiscoWorks).
路由器诊断命令有四种:
用 show 命令
用 debug 命令
用 ping 命令
用 trace 命令
用 show 命令
:
show interface---显示接口统计信息.
一些常用的show interface命令:
show interface
show interface tokenring
show interface serial
show controllers---显示接口卡控制器统计信息.
一些常用的show controllers命令:
show controllers cxbus
show controllers e1
show running-config---显示当前路由器正在运行的配置.
show startup-config---显示存在NVRAM配置.
show flash---Flash memory内容.
show buffers---显示路由器中bufferpools统计信息.
show memory---路由器使用内存情况的统计信息,包括空闲池统计信息.
show processes---路由器活动进程信息.
show version---显示系统硬件,软件版本,配置文件和启动的系统映象.
用 debug 命令
在超级用户模式下的debug命令能够提供端口传输信息,节点产生的错误消息,诊断协议包和其它有用的troubleshooting数据.
!! 注意:使用debug命令要注意,它会占用系统资源, all命令.
Debug命令默认是显示在控制台端口上的,,可用Router#terminalmonitor监控到控制台信息.
用ping命令
Ping确定网络连通.
用 trace 命令
Trace命令跟踪路由器包传输.
TCP/IP连接的Troubleshooting
现象:主机到本地路由器的以太口不通
建议:我们可以把路由器的以太网口看作是普通主机的以太网卡,这就成了一个局域网连接问题,
用show interface number命令
Router#show interface 0
is up,line protocol is down
is down,请把线缆(同轴线缆或双绞线),依然是down,请找你的代理联系.
is admsinstratively down.
Router#conf t
Router(config)#interface 0
Router(config-if)#no shutdown
Router(config-if)#^Z
Router#
is up,而line protocol is down.
主机10M网卡接到路由器100M的以太口上面,它不是自适应的(目前版本).反之无问题.
若是同轴线缆请检查线缆,T型头,终结器,是否连接正确.
若是双绞线请检查线缆是否正确,中间是否通过HUB连接,若是直连主机要用交叉线.
若是100BaseTX接口,需要用五类双绞线.
若是一个接口提供两种物理介质,如粗缆AUI和UTPRJ45,:
Router#conf t
Router(config)#interface 0
Router(config-if)#media-type 10baset
Router(config-if)#^Z
Router#
is up,line protocol is up;但ping不通.
请查看路由器以太口的IP地址,是否与主机IP地址在同一个网段上.
经过以上几个步骤,问题仍未解决,请找你的代理联系.
现象:主机到对方路由器广域网口或以太网口不通.
建议:假设主机到本地路由器的以太口已通.
在路由器上检查两个广域网口之间是否通,若不通,请看下面关于广域网的troubleshooting.
若路由器两个广域网口之间是通的.
stat -rn"命令查找路由,若没有请用"routeadd"加入.
以SCO UNIX为例:
#netstat -rn
#route ad