销售顾问岗位职责说明书.doc

岗位名称
销售顾问
所属部门
销售部
文件编号
文件名称
销售顾问岗位说明书
版本
页数
2
直接上级岗位
展厅经理
核准上级
展厅经理
职等职级
普通员工
管理下级
无
职务晋级
销售主管
管理人数
工作内容
建立、维护、扩大销售终端,完成分销目标、分销计划。
工作职责与结果
一级职责
二级职责
工作结果
工作职责
岗位职责
完成指定销售任务;
主动寻找潜在客户,并跟进接触,转化为成交客户;
展厅销售业务的接待,掌握销售核心流程的全过程;
建立销售业务档案,及时上报用户信息;
建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表;
展厅车辆保洁与移位;
收集竞争对手资料。
注重客户满意度,协助解决用户咨询与抱怨,与客户建立良好关系,以维护企
业形象。
参加公司召开的销售会议或组织的培训;
完成上级临时交办的其他任务。
日常工作
工作协调
内部:销售部
外部:SGM
岗位职业行为禁区
绝对禁止
泄露或出卖公司机密、以权谋私,损害公司利益;
执行及贯彻销售经理工作批示的准确性和有效性;
工作安排和回复的不及时性;
拟写文件的不及时性、完整性;
对各部门工作关系协调的无有效性。
任职资格要求
准入学历
中专或高中以上学历
专业
汉语言文学、计算机、市场营销、汽车专业等相关专业。
经验
1年以上相关工作经验。有驾照。
技能技巧
◆熟悉市场营销工作;
◆熟悉零售运作模式;
◆有地区销售网络和销售关系。
职业素养
岗位素质
高度认同公司核心价值观;
工作敬业、吃苦耐劳,沉稳、细致、耐心;
有良好的团队合作精神,有敬业精神;
有良好的个人修养、办事机敏,有强烈的责任心和严谨的工作作风。
坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;
个人素质
良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力;
具有亲和力、懂商务礼仪、具有良好的气质;
具有独立的分析和解决问题的能力;
良好的敬业精神和职业道德操守。
工作条件
工作场所
办公室
职业危险
无
预防
无
身体条件
健康
职业危险
无
年龄
22-30岁
性别
女/男
身高
165-175CM以上
批准
审核
编制
实施日期