销售部量化考核方案.doc

销售部量化考核制度设计
设计思路
本制度以实际操作为出发点,沿着绩效考核组织、绩效考核实施、绩效申诉处理这一考核工作流程展开,使该制度更突出实用性、操作性的特点
解决问题
,避免考核管理混乱问题的出现
,解决了考核周期不规范的问题
编制要求
、合理
;易于理解和操作
应用范围
销售部绩效考核管理相关工作均按本制度执行
修改与完善


销售部量化考核制度设计
制度名称
××公司销售部量化考核制度
编制部门
执行部门
第1章总则
第1条为规范销售部考核工作,激励销售人员的工作热情,提高本部门工作绩效,确保销售任务顺利完成,特制定本制度。
第2条考核应本着公平、公正、公开的原则。
第2章绩效考核组织
第3条考核小组
由公司副总经理、人力资源部经理、财务部经理等主管领导共同组成考核小组,具体负责销售部考核评估工作。
第4条职权划分
、考核结果统计分析等工作。
、考核评分等工作。
,以及绩效考核申诉的最终裁决。
第3章绩效考核实施
第5条考核周期
销售部考核分为月度和年度考核两种,具体的考核安排如下。
。要求次月5日前完成考核(节假日顺延)。
。要求次年1月15日前完成考核(节假日顺延)。
第6条考核内容及标准
,具体的考核内容和评分标准详见附表1。其中,销售业绩考核是部门考核的重点,占绩效考核总权重的70%。
,按考核得分不同分为以下四个等级。
(1)优秀,得分为90分以上。
(2)良好,得分为75~89分。
(3)一般,得分为60~74分。
(4)不合格,得分为59分及以下。
第7条人力资源部负责考核结果的计算和汇总工作,依据考核结果计算标准及相关规定,在3日内完成汇总及统计工作,并将考核结果上报总经理审核。
第8条总经理审核通过后,对考核结果予以公示,并依据公司绩效考核管理规定,发放部门绩效奖金。其发放标准
详见附表2。
第4章考核申诉处理
第9条如对考核结果存在异议,可在得知考核结果7个工作日内向人力资源部提出考核申诉,超过申诉期限的,公司将不予受理。
第10条人力资源部接到申诉后,进行调解处理。
第5章附则
第11条本制度解释权归公司人力资源部所有。
第12条本制度自公布之日起实施。
第6章所需表单
附表1 部门考核项目与权数
考核项目
考核指标
权重
绩效标准
得分
业绩考核
销售目标达成率
15%
销售目标达成率达____%以上
销售利润率
15%
销售利润率不低于____%
销售回款率
15%
销售回款率不低于____%
市场占有率
15%
市场占有率达____%以上
销售费用率
10%
销售费用率不高于____%
管理考核
部门员工违纪次数
10%
部门员工违纪次数为0次
客户投诉次数
10%
客户投诉次