陈春花亲授实战管理课之一.pptx

陈春花亲授实战管理课(一)
板报侠
陈春花亲授实战管理课
导入
陈春花其人
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中国商界的传奇女性,集企业家、作家、教授多重身份于一身,唯一一位连续 3 年蝉联《财富》“25 位中国最具影响力商界女性”的管理学者。
她 2013 年空降新希望六和,出任联席董事长兼 CEO,仅用半年时间便助企业恢复增长,还创造了企业市值 2 年增长 3 倍的传奇。
作为学者,她的著作《领先之道》被誉为中国版《基业长青》,获诺贝尔经济学奖得主迈克尔· 斯宾塞倾力推荐。
陈春花的研究坚持结合理论与实践,形成了自己独特的管理学体系,在企业界备受推崇,任正非、柳传志、张瑞敏等企业家都先后与其对话,探索中国企业管理实践的规律。
陈春花亲授实战管理课
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4 大知识模块,构建全面的经营管理地图本课程分为四大知识模块:经营思维、战略与营销、管理、领导力,用生动的案例和实用的方法论。构建全面的经营管理地图。
经营思维
战略与营销
管理
领导力
经营篇
经营中常见的三个错误
资源有限?学新加坡创造附加价值
如何设计好一个好的图书馆?顾客导向
用票价管理顾客期望
企业应该如何寻找有效规模?
商业逻辑是企业攒钱和客户满意
竞争的战略就是离开竞争
经济型酒店的价值创新曲线
如何玩转“第三空间”?
营销战略的制胜绝招是什么?
新竞争世界中的真理
渠道变化的三个革命
老板应该如何为产品注入梦想?
做好产品的5个原则
免费服务是否吓跑你的顾客
服务的真谛?给顾客意外的惊喜!
离顾客最近,权力最大
服务的秘诀?让一线员工快乐起来!
品牌是如何让人联想到美好的?
新品牌的机会:新奢侈主义
领导力篇
公司里55%的绩效浪费是怎么回事?
你的下属知道你的工作重点吗?
猪鸟对话:老板与下属的沟通难题
一堂和岗位不匹配的领导力课程
你功劳还会苦劳?管理只对绩效负责
用人之道:“才”是标准,“德”是前提
通天塔:管理混乱的起始
整个团队被人挖墙脚怎么办?
从搞定刺头员工来看组织
一个企业需不需要副总裁?
管理的秘诀:让人在专业上获得满足感
从食品研发部到美食发现中心
叫“小李”还是“李总”决定了合作的难易
计划管理和绩效管理的区别
目标可以不合理,但行动必须合理
怎么做出一个合理的计划?
管理篇
怀才不遇怎么办?
文化是默认的管理方式
养成治理结构的关键:达成共识
解决结构的局限性
权力是影响力的第一来源
传媒时代,你需要知道的魅力元素
留住核心人才的“攻心计”
消失的新进员工
激励原则:让人主动选择并付出
人为什么需要工作?
用人要用高自我激励的人
为什么说发奖金是个技术活
期望理论,帮助年轻人从平凡到卓越
有效的激励是以心换心
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经营中常见的三个错误
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经营中常见的三个错误
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我在做经营的时候,经常遇到三个比较大的问题,我不知道大家在现实当中是不是跟我一样会遇到。
第一,容易忽略顾客
第二,喜欢用“颠覆”
第三,员工成长慢
就像我们很多老师上课,我们都会认为说让学生能够学到东西是最重要的。但是你会发现老师做了多年之后,它有两个****惯:
第一个他非常****惯于去告诉你,他研究的东西,他并没有琢磨说你需要的东西,这就是第一个改变了。
第二个就是当他讲久了之后,它会比较坚持他的很多的判断,他可能就比较难倾听别人对他的不同的意见。可是当我们作为一位老师,如果陷入到境况的时候,你会发现它离学生会相对远了。
第一,容易忽略顾客
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你开始可能会比较愿意,而且你所有的思考可能都是来源于顾客的。但是一段时间之后,你会发现好像顾客跟你没啥关系了。
这个时候你会发现学生跟他之间已经不是一个教学的关系,某种程度上它仅仅是完成他要承担的角色,其实这是蛮普遍的一种现象。但是如果我们经营是按照这个方式去做的话,我们来告诉各位说你可能就会偏离经营的主线。所以这是第一个情况会出现。
拥有决策权越高的人离顾客越远
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你比如说我们创业企业,我不担心创业企业的管理者,我也不担心创业企业的企业家,因为你们在市场打出来。
但是我比较担心,当你企业到一定程度的时候,你就会离顾客非常远。而且你职位越高,拥有的决策权越高,你离得越远。所以很多时候我们遇到的最大的挑战,其实不是因为市场不行,不是因为这个企业,我们没有机会。我觉得很大的原因是因为你的决策层离市场非常的远。这就是第二种情况会普遍存在。
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我们更关心公司的规模和盈利
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如果有资本给你,你就会更加会关心你的规模,你的盈利,你的增长。然后在这个情况下,你就会发现你的思维的关注点,也离开了顾客。
如果做经营,你就必须坚守信仰,这个信仰是什么?你必须真正的为顾客创造价值。
看一个企业它是不是可以活得很久,我们把它称之为可持续。
其实我们核