办公室管理期末考试小抄（全）.docx

一、单选题:
“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?(可以按照文员自己的****惯进行工作)。
,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?(每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力)。
,哪一个是不正确的?(把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做)。
,哪一项是不适宜的?(标准的零用现金单据有一个签名)。
,哪一项做法是不适宜的?(传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见)。
,以下合作方法中哪一项是不适宜的?(应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己)。
,哪一项是不适宜的?(应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系)。
?(受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击)。
?(按私人公务标准分拣)。
,不正确的做法是(拿到信件后在桌子上磕几下,然后用手撕开)
,应该(在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,并把信重新封好并退回去)。
,由文员开启,取出邮件带回办公室,以下哪项事情与文员的工作要求不一致?(应提高办事效率,把取邮件与
其他事一起办)。
?(爱好)。
,收信人内容的打印顺序应该是(姓名、部门、地址、国名)。
?(一般的图纸)。
,不正确的是(双方有很多人时,可以交叉握手)。
,文员的以下哪项活动是不恰当的?(作会议记录时离开会议室接听电话)。
,可以在会议记录中(与发言者用词不一致但意思完全一致)。
,这时文员应(征求主持人意见,停止笔录,关录音机)。
,文员不应该(只在便笺上写好会议名称)。
,或是收集创意的会议?(圆桌型)。
,哪一项是不具备的?(审查功能)。
,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?(发表意见)。
26. 有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务(发表意见)。
27. 邮件送到单位所租的信箱,由文员开启,取出邮件带回办公室,以下哪些事情与文员的工作要求不一致(应提高办事效率,把取邮件与其他
事一起办)。
28. 以下哪些接打电话的行为是不正确的(受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击)。
,向对方要求约会时,以下哪些做法是错误的(如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会)。
,哪些是错误的(名片只能当面递送,寄去是不礼貌的)。
,应该收集的文书资料是(下级单位报送的报告、统计报表等)。
(签发文件)。
(切勿感情用事)。
(决策性)。
,寄信人姓名、地址应该打印在(左上角)。
36. 在办公室里,(离入口最远)的位置是上座。
38. 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字,应该(请教对方“可否请问一下,这个字怎么念?”)。
40. 在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另一是具有(
说话的技巧),了解要求约会者的心理。
41. 当文员获知婚丧喜庆的消息后,首先应(查证消息的可靠性)。
42. 以下餐巾的使用方法是正确的(用来擦嘴唇嘴角)。
43. 上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应(通知上司家人把衣服送达)。
44. 文书立卷的归档制度包括三方面:归档范围、(归档时间)和归档要求。
,(离入口最远)的位置是上座。
,下面选项中哪种行为不合适宜?( 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方)
,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( 每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力)
“瓶颈现象”,下列做法中,哪项工作应该改进?( 工作人员工作尽可能专门化、单一化)