信访工作应急预案.doc

信访工作应急预案223117181信访工作应急预案
为保证我村在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作,提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平,妥善处理突出问题和群体性事件,维护改革发展和稳定大局,制定本预案。
一、工作原则
本应急预案的工作原则是:在县委、县政府,县信访联席办的统一领导和指挥下;条块结合,以块为主,重点稳控,紧急处置,协调一致,服从全局。
二、组织保障
1、实行领导负责制和分级负责制。由XXXX任信访应急领导小组组长,XXXX、XXXX任副组长。
组员有办公室XXX、案件查办室XX、XX、信访接待室XX。
2、处理越级上访工作组由XXX任组长,越级上访人员所属单位领导任副组长。工作组下设办公室,由办案室XXX兼任办公室主任,负责受理日常工作。
3、处理集访工作组由都XX任组长,越级上访人员所属单位领导任副组长。工作组下设办公室,由办案室XXX兼任办公室主任,负责受理日常工作。
三、职责分工
(一)主要职责
1、领导组组长主持召开领导组成员紧急会议,通报信访情况,听取各有关单位的情况汇报,研究决定是否启动信访紧急预案,安排部署、指导协调和检查督促全县信访应急工作。
2、及时上报信访信息,视情请求有关部门支持与配合。
3、及时赴上访现场,做好政策解释和劝阻工作。
(二)成员工作职责
1、处理日常的来信来访工作。
2、对集体上访人员进行思想教育、政策解释和劝返工作。
3、传达领导组工作指令并监督落实,加强与有关部门的沟通与联系,随时向领导组报告工作和结案情况。 4、按时参加局领导小组会议,并抓好会议精神的贯彻落实。
5、及时了解全县信访稳定工作情况,提出做好工作的意见和建议。
6、按领导组领导的指示与有关单位联系,通报有关情况,请求公安等有关部门支持。
7、按时参加县联席会议办公室组织召开的会议,并抓好会议精神的贯彻落实。
( 四)制度保障
1、认真研究群众来信来访反映的新情况、新问题及合理化建议,过问疑难信访案件的处理情况。
2、坚持信访领导责任制,谁主管谁负责。明确信访工作的重点单位、重点问题并组织力量深入调查,提出解决方案并跟踪落实。
3、对信访工作实行目标管理,把信访工作作为考核各部门各乡镇工作的一个重要指标。
4、实行责任追究制,对因工作不负责任、失职、处置、失当而引发大规模群众集体上访造成严重后果的,建议县委县政府追究有关领导的责任。
5、坚持信息通报、预测排查制度,对群众来信来访反映的普遍性、突出性问题,研究制定解决办法,发现群众集体上访苗头,要及时就地化解。
(五)应急措施
发现重大信访苗头或事件发生后