第九章 组织变革.ppt

第九章组织变革
Ⅳ.组织-3
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第九章组织变革
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第一节变革的基础
一、组织变革动力
二、变革与稳定
三、两种不同的变革观
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一、组织变革动力
组织变革的动力
一)、外部动力
1、市场变化(顾客的消费观与消费力、竞争者的经营、生产、销售状况的变化)
2、资源变化(人力资源、能源、资金、原材料供应的质量与数量以及价格)
3、技术变化(新工艺、新材料、新技术、新设备等)
4、一般社会环境变化(政治形势、经济形势、制度、投资、贸易、税收、产业政策、企业政策等)
二)、内部动力
1、人的变化(领导者及员工的变化)
2、组织运行、成长中遇到的矛盾和问题
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二、变革与稳定
适应性和稳定性
适应性
低
高
稳定性
高
(1) (2)
(3)
低
(4)
(5)
(1)衰亡的可能性大(慢性衰亡)
(2)生存的可能性大
(3)生存与发展可能性均大
(4)必定衰亡(快速衰亡)
(5)必定衰亡(快速衰亡)
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三、两种不同的变革观
1. “风平浪静观”
库尔特·卢因(Kurt Lewin)的三阶段模式。这一模式认为,组织变革应包括三个步骤:解冻、变革、再冻结。
解冻:
探究人们是否认识到改革需要,使人们看到组织需要变革。
通常要打破原有的平衡,激励职工,使他们准备改变,或者增加对职工的压力,消除妨碍变革的障碍。
变革:
指出改变的方向,实施变革,使职工形成新的态度和行为。
再冻结:
利用强化的方法使新的态度和行为方式固定下来,使之持久化。
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“风平浪静”观的三步骤变革过程
解冻
变革
再冻结
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2. “急流险滩观”
前提:稳定的环境已不复存在或越来越少。
应对:
组织必须对迅速变化的环境及时作出有效的反应,而不是按原计划照章行事。
实例:
时装行业、计算机行业、信息行业等。
说明:
“风平浪静”观对于处于相对稳定平衡的环境的组织来说,可能是适合的。然而目前的企业日益处于不确定和动态的环境之中,“急流险滩”观的适用性越来越大。
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第二节影响组织变革成功的因素
1、变革的推动者
2、变革的内容
3、个人对变革的影响
4、评价变革
变革获得成功
评价变革
变革推动者
变革的内容
个人对变革的影响
影响变革成功的四大因素
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可能是上层管理者本身
也可能是受聘的顾问
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