营销技巧.ppt

顾客第一
营销是任何企业成功的关键。以顾客为导向的营销才是最有效的营销。让顾客成为你关注的焦点会令你大有收益。
理解市场营销
人们常常混淆营销与宣传、促销,实际上宣传、促销只是营销这门学科的一部分。理解营销的所有组成,特别是顾客所起的核心作用,你将使你的事业向成功迈进一步。
营销的定义
有效的营销常被说成是“生产你能卖的产品,而非卖你能生产的产品”。那些销售自己能够生产的产品的企业是以产品为导向的:他们首先生产产品,然后考虑客户,只把营销简单地看作一种说服顾客购买的方法。而成功的企业则生产有销路的产品。他们是以顾客为导向的,按顾客要求生产产品或提供服务。
你的工作应围绕顾客的需要展开。
尽可能多地收集资料以了解潜在顾客的需求。
认真对待市场营销
关注营销的各个方面,不要局限于说服顾客购买的推销和销售技巧。认真对待这门学科并承认其影响,你会从有效的营销中受益:满意而忠实的客户,不断增长的顾客群,受欢迎的成熟产品,营业额的增长,更多顾客的青睐和惠顾,及很少的投诉。所有的这些最终会带来更大的利润,这正是我们要提高营销水准的原因。你甚至可能取得全面的事业成功,令你的竞争对手羡慕不已。
以开放外向的途径进行营销而非孤立保守。
关注顾客
深入调查顾客的需求
设计产品或提供服务以满足需求
将产品或服务推向市场
顾客购买产品或得到服务
产品或服务满足顾客需求
顾客再次购买产品或得到服务
区分不同类型的营销公司
公司类型特征
开拓者创新和有远见。这种公司真正理
始终如一地预测顾客的需求, 解什么叫营销。在研发产品上投
率先将产品打如市场资,寻求创造性的解决方法。
追随者缺乏开拓精神。这种公司有可能
不愿冒风险,更希望求稳, 成功,但其态度会限制其发展,
先看市场动向再采取行动。若具有远见卓识的眼光,将有助
于取得营销上的成功。
因循守旧者保守,狭隘和自负。这种公司须
经营生意一成不变,无意改变。眼光向外培养更开放的意识,必
须以客户需求为经营活动的导向,
而不能按公司传统****惯办事。
分析市场营销组合
市场营销组合是一种简单易学的成功秘诀。把他的主要组成成分——产品、价格、地点和促销——按合理的比例进行组合,你将从这种卓有成效的战略性营销中受益匪浅。