朱小平同志先进事迹(新).doc

“数风流人物,还看今朝。”朱小平,泗阳地税三分局局长,一位年轻的税务干部,一位站在时代前列的共产党员。
地税三分局作为城区分局,具体负责众兴镇、临河镇、三庄乡近2000户企业的纳税服务与管理,在朱小平的带领下,该局紧紧围绕提升服务水平,提高服务质量,树立“全程、全员、全方位”服务的理念,以务实的举措帮助企业解决实际问题,为投资者倾力打造“安心、放心、舒心”的投资环境,做到让广大纳税人满意,让投资者满意。
服务理念求转变
思想是行动的先导。朱小平把开展“七个怎么办”大讨论活动作为改进服务理念、优化服务载体、提高服务水平、增强服务质效的重要契机,组织党员干部认真学习县委县政府出台的一系列重要文件以及税收业务知识,特别是各项税收优惠政策,增强全分局党员干部为客商服务的能力和水平。他还经常组织业务骨干对新办企业进行纳税辅导培训,培训内容涉及税务基础知识、基本办税流程、网上办税实务操作以及发票管理使用等方面内容,为新办企业纳税人更好的处理涉税事项打下基础。今年以来,分局利用泗阳县浙江商会纳税人之家举办的多次活动,对有关税收优惠政策和涉税审批制度作了专题辅导,受到了来泗投资浙商的一致好评。
创新服务解难题
在为投资者服务过程中,朱小平主动深入企业开展调研,结合企业生产经营中遇到的实际问题,推出了一系列实实在在的新举措、新做法,为纳税人开展了周到细致的个性化服务。首先,打破征收管理区域限制,实施“无区域办税”。辖区内所有纳税人办理纳税申报、开具发票等涉税事项均可随机就近选择任何一个地税办税网点办理,解决了长期以来由于地税办税网点少、农村交通不方便等因素给纳税人尤其是农村纳税人造成的办税难等问题;其次,统一印制含有分局名称、地址、服务内容和服务人员姓名、电话的纳税服务名片,并发放到每位纳税人手里,进一步畅通纳税服务渠道,为纳税人提供及时权威的纳税服务。为加强地方税收政策宣传,满足纳税人的政策服务需求,按季编发《最新税收政策解读》,内容紧跟社会各界广泛关注的税收热点、焦点、难点问题,为纳税人及时提供最新、最准、最权威的地方税收政策服务;第三,通过公开服务内容、明确岗位职责、简并服务流程、规范服务标准,提升了服务质效,减轻了纳税人负担,减少了征纳矛盾。同时针对不同的涉税主体,将宣传活动的对象细化为机关、企业、农村、校园、社区,有的放矢进行宣传。根据各宣传对象的特点和需求,精心选择宣传内容。方式上,通过赠送资料、重点讲解、座谈释疑、发放名片等方式,使得纳税人资料手中拿、现场能看懂、疑惑当时解、事后可联系。
真心帮办助发展
江苏联康电子有限公司是分局招商引资项目,2009年4月份,该企业正式破土动工,为了加快施工进度,朱小平在分局成立专门服务小组全程帮办。从土地平整、