房产员工手册.doc

YUAN GONG SHOU CE YUAN GONG SHOU CE
顺驰置业武汉有限公司
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目录
连锁店日常工作--------------------------------------- 1
置业顾问商务礼仪---------------------------- 3
网络操作------------------------------------ 11
第一节、网络操作小常识--------------------------------- 11
第二节、顺驰全房不动产管理软件系统----------------------------14
第三节、全房网------------------------------------------------16
资源开发------------------------------------- 20
第一节、社区活动----------------------------------------------21
资源判断------------------------------------- 29
第一节、房源判断----------------------------------------------29
第二节、客户分类----------------------------------------------37
信息管理--------------------------------------40
第一节、房源信息管理------------------------------------------40
第二节、客户信息管理------------------------------------------46
第三节、成交信息管理------------------------------------------48
连锁店基础业务--------------------------------53
租赁业务----------------------------------------------- 54
买卖业务----------------------------------------------- 59
限时代卖业务------------------------------------------- 72
权证与金融------------------------------------80
权证与金融基本概念--------------------------------------80
私产过户流程--------------------------------------------83
其它产权过户流程----------------------------------------93
法务知识及流程--------------------------------102
房地产经纪相关法律知识----------------------------------102
合同签署------------------------------------------------104
法务其它流程--------------------------------------------111
财务知识及流程--------------------------------115
见****置业顾问考核目标-----------------------------------125
连锁店日常工作
连锁店标准化
早晨8:45分,连锁店工作人员提前到店,进行当天营业前准备工作;
1、当值人员按照连锁店标准化要求进行店面清洁,保证连锁店接待区、员工区、卫生区窗明几净;
2、员工按照标准化着装要求整理自我形象(工装、领带(结)、工牌);
3、网上签到。
房源整理
1、早晨到店后第一时间在外网进行最新房源搜索,积极纳入新房源;
2、打印更新房源册、房源墙;
1)买卖房源:每周必须打印、更新房源,将连锁店所在区域重点房源图打印成册;
及时更新房源墙,房源按星级标注,适当留存两张已售房源。
对外展示的“店长推荐”房源按统一标准(知识库中下载模版)打印更新。
连锁店晨、夕会
营业经理组织员工召开晨、夕会,传达公司或交易中心工作重点、进行工作总结与计划,解决问题、唱盘会、重点跟踪线索梳理等;
社区活动
1、严格按照连锁店《社区计划》执行社区活动(扫楼、发单、摆台、贴条等);
2、对总、分公司的整合社区活动,由各连锁店经理提前落实人员,准时参