下载提示
- 1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
- 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
- 3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。
文档列表
文档介绍
“明星就是我”服务明星挑战赛活动方案
一、竞赛名称:“明星就是我”服务明星挑战赛
二、竞赛组织:
为保证挑战赛的顺利进行,成立“明星就是我”服务明星挑战赛竞赛领导小组。XX为组长,XX为副组长,营运各部门及各片区综合部具体组织和配合挑战赛的举行。
三、竞赛目的:
通过争先创优的竞赛,营造积极向上的学****氛围。
通过竞赛促学****提高各内勤人员各岗位的专业技能。
搭建一个交流先进服务经验和管理方法的交流平台,规范各营运流程,增强各岗位人员的服务意识和敬业精神,在各级机构形成“比、赶、超”的技能竞赛氛围。
四、参赛对象:
各机构综合内勤及分公司营运部门综合内勤。
五、竞赛内容:
以营运条线工作岗位说明书为主要内容,涉及保全变更,理赔,契约初审,续期,客户服务等岗位操作技能,结合5-10月份的PDCA训练专题,同时为总公司的服务全明星竞赛选拔参赛队伍。
六、竞赛时间及安排
本次竞赛从2009年5月开始,2009年10月结束。4月份为竞赛准备阶段。
5月至7月为竞赛训练及片区选拔阶段。由各片区负责组织竞赛,分公司营运各部门负责配合,考试形式采用笔试的方式进行,由分公司统一出题。各片区选出6名优胜者组成2只参赛队参加10月份由分公司举行的“明星就是我”总决赛。
10月份为总决赛时间。决赛地点将在XX进行,决赛方式将采用笔试及现场抢答两种方式。
七、评比表彰
初赛及决赛名次将以记分的方式纳入年度内勤考核,总分在前5名的机构将授予“服务明星柜面”称号。总决赛的获胜单位将在年终总结会上进行颁奖。
二○○九年四月二○日
一、竞赛名称:“明星就是我”服务明星挑战赛
二、竞赛组织:
为保证挑战赛的顺利进行,成立“明星就是我”服务明星挑战赛竞赛领导小组。XX为组长,XX为副组长,营运各部门及各片区综合部具体组织和配合挑战赛的举行。
三、竞赛目的:
通过争先创优的竞赛,营造积极向上的学****氛围。
通过竞赛促学****提高各内勤人员各岗位的专业技能。
搭建一个交流先进服务经验和管理方法的交流平台,规范各营运流程,增强各岗位人员的服务意识和敬业精神,在各级机构形成“比、赶、超”的技能竞赛氛围。
四、参赛对象:
各机构综合内勤及分公司营运部门综合内勤。
五、竞赛内容:
以营运条线工作岗位说明书为主要内容,涉及保全变更,理赔,契约初审,续期,客户服务等岗位操作技能,结合5-10月份的PDCA训练专题,同时为总公司的服务全明星竞赛选拔参赛队伍。
六、竞赛时间及安排
本次竞赛从2009年5月开始,2009年10月结束。4月份为竞赛准备阶段。
5月至7月为竞赛训练及片区选拔阶段。由各片区负责组织竞赛,分公司营运各部门负责配合,考试形式采用笔试的方式进行,由分公司统一出题。各片区选出6名优胜者组成2只参赛队参加10月份由分公司举行的“明星就是我”总决赛。
10月份为总决赛时间。决赛地点将在XX进行,决赛方式将采用笔试及现场抢答两种方式。
七、评比表彰
初赛及决赛名次将以记分的方式纳入年度内勤考核,总分在前5名的机构将授予“服务明星柜面”称号。总决赛的获胜单位将在年终总结会上进行颁奖。
二○○九年四月二○日
“明星就是我”服务明星挑战赛活动方案 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
相关文档 更多>>
非法内容举报中心
相关标签
最近更新
- 足浴的经典广告词 足浴的广告词大全
- 质量评估报告
- 2024年小学下学期教学计划范文锦集9篇
- 人教版高中生物知识结构网络图
- 2024年小学《堂吉诃德》读书笔记
- 2024年导游个人实习总结范文
- 2024年对家乡亲友牵肠挂肚的伤感句子摘录
- 2024年对人生感悟的经典句子（精选685句）
- 2024年寒假春节作文(15篇)
- 2024年寒假幼儿园社会实践报告
- 箱变日常巡查记录表格
- 慢性胃炎中医症候评分表格模板2
- 学校食堂6s管理内容和标准四篇
- 超声科质量控制评分表(共1页)
- 商场空调合同能源管理(EMC)项目商业策划书
- 医院管理精品-康复科脑梗塞恢复期单病种诊疗..
- 尊师开示
- 十五种解经讲道法(1)
- 张宏宝尊师谈养生修炼的利与弊
- 阿司匹林40108