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TTT企业内训提升技巧-陕西红柠铁路有限责任公司2天--学员手册 -罗亮老师.ppt

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文档列表 文档介绍

陕西红柠铁路有限责任公司TTT企业内训师提升培训
职业培训师:罗亮
目录
第一单元:企业培训的基本认知
第二单元:培训师职业素养提升
第三单元:培训师的专业能力训
第四单元:培训授课方法及运用
第五单元:培训课程设计与开发
第六单元:培训PPT课件制作与要求
企业培训的基本认知
1
*
培训与教育之比较
教育
培训
定义
国家为了提高国民基本素质而实施的学历教育
企业为了提高企业竞争能力,提高利润,从而提高企业职员的能力、知识、态度的活动
目的
重点传授知识
基础
系统知识体系
反馈方式
课堂表现、考试成绩
直接上级如主任、经理、主管的观察,评价
方式
以讲述为主
非常多:如讲授、角色扮演、游戏、讨论、案例
时间
较长
*
学校教师与企业内部培训师之比较
教师
培训师
目标
高素质
高绩效
内容
系统性
针对性
时间
阶段性
终身性
方法
累加式
裂变式
***教学原理
课程设计
教材开发
讲授技巧
需求分析
教学技巧
评估和跟进
培训师的能力模型
传道—传授圣贤之道—宣导理念
授业—授予学业技艺—训练技能
解惑—解除疑问困惑—解决问题
培训师的职业使命
唐·韩愈《师说》:“古之学者必有师。师者,所以传道授业解惑也。”
企业内训师的作用
*
培养员工能力、培养人才梯队
第一:培养人才
塑造企业文化、提升企业凝聚力
第二:塑造环境
推广企业标准、宣贯公司制度
第三:提升管理
提升客户满意、提升企业竞争
第四:提高效益
内训师担任的角色
服务员
观察员
教练员
调查员
促进者
表达魅力
课程设计
教学技巧
培训师的三种能力
初级:重表达; 中级:重平衡; 高级:重创新

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