职场礼仪的教案.doc

职场礼仪教学设计
授课课题(学****情境/任务/项目/单元)
职场礼仪
授课时间
2
课型
新授课
教学
目标
通过学****和训练,弥补自己在礼仪知识上的不足,展示自己的仪容仪态美。了解
社交礼仪,学会在职场中使用社交礼仪
教学重点
了解职场礼仪知识,掌握职场礼仪技巧
教学难点
掌握职场礼仪技巧
教学准备(环境、资源、条件等)
案例教学法、多媒体教学,情境教学法等
导学过程设计
教师活动
学生活动
教学组织与方法
时间
问题导入:在职场交往中,你知道要掌握哪些社交礼仪吗?
职场礼仪反面案例:吃相太难看影响全局 PPT
1、个人礼仪都包括哪些方面的内容?2、你认为个人形象对工作有什么影响?
温馨提示:中职生在进入社会之前了解一些基本的职场礼仪是很有必要的。
热身运动(课前活动)
与身边的同学握手
与身边同学鞠躬
相关知识
一、职场礼仪简介:
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的
学生阅读案例
准备小组发言。
同桌互相练****br/>小组学****法
5分
3分
职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
职场礼仪原则:尊重体谅男女平等
职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别,职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。
其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了,进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是徐华女士,而你要将一位叫做李明的行政助理介绍给她,正确的方法是“徐华女士,我想介绍您认识李明。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。
职场礼仪的作用:
企业员工为什么要学****礼仪?
案例:陈军是某公司销售部的一名职员,这家公司对职员的个人形象要求很高。作为一位销售人员,陈军清楚地明白,形象在业务交往中备受重视。因此,在他第一次外出推销产品时,便穿上了一身刚买的深色西装、配上了一条印有草履虫图纹的领带、一双黑色的皮鞋。希望自己的形象能为业务的畅通提供铺垫。然而事实却不尽人意,他虽然跑了不少地方,但与接待他的人刚一见面,对方打量他几眼后,便把他支走了。这让陈军大惑不解。你怎么看?
企业员工学****礼仪:;,提升组织形象
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。
二、职场基本礼仪
(一)、——个人仪表礼仪
头发:三“不”——不能有味、不能出绺、不能有头皮屑
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学生听课
做笔记
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小组思考
讲授法
讲授法
案例探究法
老师归纳总