淘宝天猫商城前期运营计划书 2.doc

“淘宝商城计划书

公司名称:
前言
“未来十年,中国电子商务将增长250倍。”——李开复
随着网络与人类生活的紧密贴合,电子商务开始在中国发展起来,人们的购物****惯也逐渐的开始更改,网上购物用户急剧增长,平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加,电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段.
目录
一、什么是淘宝商城
二、市场分析
1、市场背景介绍
2、市场调查
三、项目规划
1、进驻篇
、进驻流程
2、开业篇
、人力规划
、各部门开业协助指引
、开张促销
3、运营篇
、准备篇
、装修篇
、拍照篇
、宝贝上架篇
、销售篇
、发货篇
、推广篇
四、市场目标选择与定位
五、营销策略
六、财务分析
七、风险分析
八、SWOT分析
九、附录
1《商家必读规则》
一、什么是淘宝商城
淘宝网通过六年的发展,占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过9800万的注册买家,拥有中国网购市场绝对的领导地位。
宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于2008年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个,企业商家数已近万家,现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。(B2C,Business to Customer)
淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
目前的淘宝商城处在飞速发展阶段,多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入淘宝商城,将拥有更多接触最前沿电子商务的机会,也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。淘宝网伴随中国互联网的飞速发展与网购环境的日趋成熟化,已吸引众多线下知名品牌纷纷“触网”,坚定地选择了拥有“规范购物环境以及巨大市场前景”的淘宝商城.
实际上,入住淘宝商城成功代表了一种趋势,就是各系列x纷纷重视网上交易平台,将其视为实现战略转型、品牌延伸、渠道扩展、赢得客户的重要手段和途径。
二、市场分析
1、市场背景介绍

据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示:%的网民在半年内有过网络购物经历,在浏览过购物网站的网民中,%的人在半年内有过网络购物经历,有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物,%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。
2、市场调查
网购产品种类调查:数据显示,目前网购物已经渗透到人们生活的各个环节,各个领域均有涵盖。从这个角度来看,在各细分产品种类领域都可以展开电子商务活劢。
三、项目规划
1、进驻篇
、入驻流程
:
申请企业支付宝账号,并完成支付宝账号的商家认证
支付宝申请请查看:
申请方式及步骤咨询,请拨打支付宝客服电话0571-88156688
:
登陆淘宝商城招商页面.,点击"立即加入"
3. 提交信息:
在线输入提交公司及品牌资料信息
4. 签约:
在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议
5. 等待审核:
提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核
6. 冻结保证金:
请在您申请的商家支付宝账号中充入16000元,我们将会在查收到后冻结10000元作为商家保证金+6000元技术服务费。
7. 开店:
店铺开通,开张大吉,可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。快递地址:杭州市文二路391号西湖国际科技大厦群2楼淘宝网新签组收
、人员分工表(摄影模特文编美工客服财务仓管)
人员
工作内容
备注
人数
营销总监

经理
主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员,做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作,如论坛发帖等等。
根据网络需求,随时调整运营方案。

网店店长
主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作,统计网店数据。
完成经理制定的淘宝推广方案
企划文案专员
客服人员
2
网上推广专员
在个大论坛发贴!做广告
财务专员
仓库专员
跟单专员
设计专员
各部门开业协助指引
部门名称
提供协助工作内容
预算时间