市场管理.doc

市场管理(中级)第一题:2010年11月10日,市场监管员小王、小刘依法对零售户A进行日常检查。在查看零售许可证时,发现该客户的零售许可证已经于8月5日过期,当即对其进行提醒,并对许可证过期情况做了记录。在检查卷烟货柜时,发现该零售户公开摆卖假冒卷烟,于是依法对其进行询问、制作询问笔录,并对其经营的假冒卷烟进行了先行登记保存,开具了先行登记保存通知书,填写了抽样取证物品清单;同时,小王还发现零售户A有从当地烟草批发企业购进的卷烟,购货小票上的购进日期为11月1日,经询问,发现他与当地烟草公司的电访员是亲戚关系,通过电访员违规进行电访后购进的卷烟。市场监管员小王依法对电访员违规电访的情况进行了记录,并将购货小票作为证据进行了保存。检查结束后,小王让零售户A填写了重新办理烟草专卖零售许可证的申请表,并带回烟草专卖局。请根据以上案例回答下列问题:1、从零售户A处收集到的市场资料共分为几类?如何进行具体分类?(8分)答:小王从零售户A处收集到的市场资料可分为三类。()具体分类如下:(1)专卖许可证管理类,包括零售户A许可证过期的情况记录,烟草专卖零售许可证的新办申请;(正确分类1分,,合计2分)(2)零售户违法经营类,包括询问笔录、先行登记保存通知书、抽样取证物品清单;(正确分类1分,,)(3)内部专卖管理监督类,包括电访员违规电访情况记录、购货小票。(正确分类1分,,合计2分)2、按照市场监管对象信息维护的基本程序,应如何对零售户A的信息进行维护?(4分)答:对零售户A的信息进行维护的程序是:(1)市场监管员小王和小刘在对零售户A的有关情况进行整理后上报专卖科;(1分)(2)专卖科的信息管理员或证件管理员在进行认真审查后(1分),提出信息维护意见上报专卖科长进行审核(1分);(3)专卖科长经认真审核后,再由专卖科信息管理员或证件管理员通过信息管理系统对零售户A的有关情况进行修改完善。(1分)3、对零售户A进行信息分析时应当坚持哪些基本原则?(3分)答:对零售户A的信息进行分析时一般应遵循如下原则:(1)分析的针对性原则;(1分)(2)分析的系统性原则;(1分)(3)分析的科学性原则。(1分)第二题:材料一:B市X区烟草专卖局专卖检查日志今天我们按照检查计划,先后对陶然亭、新华大街、梨园北街、鞍山街、怡乐中路、宋庄路、西岳固、先农坛等的卷烟零售户进行了日常检查,计划检查35户,实际检查31户。通过检查,没有发现零售户违法违规经营问题。由于近期低档烟供不应求,零售户都非常珍惜我们烟草公司的货源,守法经营意识大有提高,市场情况基本良好。但在今天的市场检查中,我们有一次忘记了出示专卖检查证后来补正,这是一个原则性的问题,以后一定不能再出现。市场监管员:王某、刘某某年2月25日材料二:B市X区烟草专卖局市场监管员王某、刘某在2011年2月25日进行日常市场检查时,发现新华大街零售户陈某有违规经营行为,市场监管员张某依法对其进行了行政处罚。材料三:2011年1月6日,B市X区烟草专卖局局长要求市场监管员对B市X区2008年卷烟市场专卖管理情况进行为期三个月的调研,市场监管员王某、刘某分管陶然亭、新华大街、梨园北街、鞍山街、怡乐中路、宋庄路、西岳固、先农坛等的卷烟零售户。根