美容院老顾客答谢会全套策划方案.docx

美容院老顾客答谢会全套策划方案美容院年终顾客答谢会方案一、有效邀约顾客活动前一个月在店外悬挂终端会主题横幅及宣传海报,在店内摆放、展示终端会奖品,并在产品展柜上突出做会品牌,整体营造终端会氛围。能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函,凭邀请函参会赠送产品及服务项目。一来可以确定人数并减轻做会成本负担,二来可以培养终端顾客先付出的心态,有利于活动现场的促销。对客源不是很好的美容院,免费派送邀请函无疑更为实际和有效,可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况,无论是卖是送还是先卖后送、送卖结合,都需要充分考虑后实施。二、做好详细的规划终端会前三天,应该基本确定参会名单。针对参会名单上的老顾客,调出档案,充分了解顾客现在在美容院的消费情况。对于新顾客,要注重引导,根据其回执单反馈的信息:如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程,制定好详细的答谢会方案。三、注意以下答谢会举办误区美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情,答谢美容院的老顾客。在实际的操作中,美容院年终答谢会常常会有这些误区: 1、目标不明确,不清楚真正要的是什么? 很多美容院在策划答谢会的时候,既期望能够让顾客尽兴,又想能够促进美容院的销售,还想着能够扩大美容院的影响力,殊不知,如果什么都想好,其实什么都好不了。一场答谢会必须有一个固定的主题,或者是答谢顾客,或者是美容项目的优惠。有了明确的目标,才能有针对性的组织起一场成功的答谢会。 2、过分依赖讲师,终端会不等于讲座。有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师,整场答谢会下来,除了听讲师讲以外,就没有其他的内容支持。这样的答谢会,并不能够引起顾客的好感和兴趣,参与度也不够。 3、规划不细致,漏掉细节。一场答谢会是要考虑到很多细节问题的,具体的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等,都是需要事先准备好的。做好细节,是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏?邀约顾客是否备档?会议流程是否环环相扣?准备物品是否齐全充分?这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。 4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服,不能显露出太浓厚的商业色彩,让顾客反感。一、活动目的一般来说,美容院年终答谢会有以下目的: 1、年底是各行业繁忙之季,以各种往返馈老客户的形式加强顾客忠诚度。 2、制造美容院在当地的知名度。 3、带动销售,提高美容院业绩。 4、通过终端会的交流,引导、教育顾客消费及健康美容的观念。 5、以各种促销活动留住老顾客,开发新客源。 6、通过督导老师的影响,加强美容师的销售意识,提高销售能力。 7、新品、新项目的推广,给顾客新鲜感。 8、在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情,促使顾客和员工成为朋友。二、活动形式:联欢娱乐答谢优惠政策在活动形式上,可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起,将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节,增加趣味同时又轻松的达成销售目的。三、活动主题:专业女子美容院暨周年感恩答谢会在活动主题的确定上,可以和喜迎新年结合起来,给顾客留下更加深刻的印象。四、举行时间:月日,地点: 五、宣传方式: 1、横幅悬挂于店外做宣传,目的吸引顾客; 2、宣传单张及邀请函制作