社会工作方法—社会个案工作(socialcasework)2011上半年.ppt

第五章社会工作方法—社会个案工作(socialcasework)作为应用性社会科学,社会工作的核心是在一定的理论指导下的一套因事而异的工作方法。它包括个案工作,小组工作、社区工作等直接工作方法,也包括社会行政这一间接工作方法。第一节社会个案工作概述一、社会个案工作的涵义什么是个案工作?由于个案工作的领域众多,不同的人各自从特定领域出发,重现某个侧面,依据的理论也不同,这就导致了不同的教科书有不同的定义。我们综合了不同学派主要代表人物对个案工作的看法,其定义可表述如下:社会个案工作——是由专业社会工作者遵循基本的价值理念,运用有关人与社会的专业科学知识和技巧,以个别化的方式,为感受到困难的个人和家庭提供物质或心理方面的支持与服务,以帮助个人和家庭减轻压力、解决问题、挖掘生命的潜能,不断提高个人和社会的良好福利水平的工作方法和过程。二、个人或家庭的问题(一)个人生活的环境造成的问题一是社会大环境造成的问题,如产业结构调整导致大量劳动者下岗、待业、转业。个人受到捆扰而无力解决。二是个人生活的小环境造成的问题,如个人地位、职业、生活状况、人际关系、家庭等方面的急剧变化导致的个人危机。(二)个人人格内在因素造成的问题如焦虑、不安、忧郁、紧张、无能感与无助感等。(三)个人外部环境与内在因素共同作用造成的问题(二者互动)三、个案工作专业关系(一)专业关系的定义是为达成特定目标而结成的的关系。也称为工作关系。(二),提高案主的个人能力。从一开始,双方……,双方建立关系的前提即消失,关系必经结束。、平等和自决,但实质是案主遭遇困难向社工机构寻求帮助,由社会工作者代表机构向案主提供协助、帮助。,受机构的政策、目标与服务功能的影响。社会工作者的角色是机构赋予的,通过运用机构的资源协助案主,而不涉及个人。(三)专业关系原则1、个别化原则2、接纳原则3、有效沟通的原则4、同情关怀原则5、非评判原则6、尊重案主自决的原则7、保密性原则8、社会工作者自我控制的原则四、个案工作的基本程序(一)接案与建立专业关系求助者申请—初步会谈(了解案主的主要问题、问题史、个人史、家庭背景,对问题的看法等)—判断(是否适合本机构的服务)或转介(二)对案主的需要与问题进行评估(诊断)就是通过对问题的了解找到协助与治疗的方向.①与案主本人会谈②与案主关系人会谈③确定介入点(三)制订介入计划据诊断制定服务计划.(四)服务提供与治疗过程(介入干预)(五)总结与检讨五、人类行为与社会环境——生物学、心理学与社会学视角人类行为与社会环境的各种维度尽管社会工作领域尚未建立起一套统一的人类行为分类系统,但是,该专业倡导运用生物——心理——社会的方法来理解人类行为和社会环境。生物——心理——社会方法的基础是系统思维原理,它认为“每个人由分子、细胞和器官组成;同时每个人也是家庭、社区、文化、民族和世界的一员”。该框架的基本假设如下:1、评估人类行为和社会环境有三个维度:生物生理维度、心理学维度和社会维度。2、这三个维度通过概念化之后形成一个生物——心理——社会功能系统。3、生物——心理——社会功能系统由多个系统按照从小(细胞)到大(社会)的规模等级被组织起来。4、这个递增的等级系统处于一种与其他生命系统和自然环境的非生命组成部分持续不断地进行互动的状态。参见:《人类行为与社会环境——生物学、心理学与社会学视角》乔斯·阿什福德(美)克雷格·温斯顿·雷克劳尔著凯西·L·洛蒂王宏亮李艳红林虹译第二节个案工作的理论模式与实务方法个案工作的理论模式及其务实方法也称为治疗模式,包括:危机介入模式任务中心模式心理社会治疗模式行为治疗模式人本治疗模式现实治疗模式理性情感治疗模式结构家庭治疗模式联合家庭治疗模式这里仅能介绍几种主要的流行的模式。也是大纲要求掌握的方法。一、危机介入模式(一)危机的含义危机是一种对平衡稳定的改变,即人的自动平衡状态被破坏或被打乱的状态。只有当事人的生活被某件事、变故所打乱,人感觉自己陷入一种无助的状态,原先的应付方法不再起作用,人的心理防线变得极为脆弱时才是危机。危机可以是一种正常状态。不一定非得是不寻常的或灾难性的事件。在危机发生时,人们惯常解决问题的方法失灵,在新的情况和突发事件面前束手无策或应付失败。危机是一个过程危机是问题与希望的并存总的来说,危机是指一个人在正常生活过程中突然出现了危险事件,带来个人无法克服的困难,可能导致个人陷入混乱的一种状态。