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礼节礼仪.ppt

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礼节礼仪介绍礼仪交换名片见面礼节1亲切而亲和的眼神才能配合微笑视线停留的范围表示着两人之间的关系远近:公事化的眼神——眼与鼻之间三角范围熟悉朋友般的眼神——眼到肩部以上范围抚爱型的眼神——额头、眼睛之上范围2露出八颗牙齿的标准微笑——“茄子”露出五颗牙齿的微笑不露齿的微笑3只有微笑才可以最迅速有效地表达你的善意和魅力是唯一不需要语言的世界语言是成本趋于零的最佳服务方式您的微笑独一无二4站立的基本姿态抬头含额挺胸夹肩收腹提臀5男士站立——站如松双手后背,右手微握成拳,左手握住右手手腕。双脚距离略小于肩宽双手垂立体侧,双脚呈V字型6女士站立——文雅、大方、精神“丁”字步:左脚跟斜靠右脚跟前,双手自然放在体前,右手在上轻握左手“V”字步:双脚呈V字型,双手自然垂立体侧7浅坐:坐椅座的1/3处正坐:坐椅座的2/3或1/2处深坐:坐椅座的全部即坐满8男士坐姿基本坐姿:腰背挺直最正式:双脚分开,双手分搭在双膝上,坐椅座一半,腰背挺直,双眼平视前方。9女士基本坐姿并膝,腰背挺直,双手轻握放于腿上正式坐姿(职业裙装)手背抚裙,坐1/3或1/2椅座,双腿回收,并膝向下,两腿平行斜放一侧,脚尖绷直。也可叠放双腿或脚尖不绷。10

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