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财务集中管理全面质量控制体系建设咨询项目项目建议书2010年7月埃森哲公司充喻蓄馅诈丛岿荫宋悉琉酿永署都拙牲钠退否惜怕脱侣妈沮喻苑弗蔽爹萝2010埃森哲给陕西移动财务集中项目项目建议书2010埃森哲给陕西移动财务集中项目项目建议书I-©2010埃森哲版权所有目录项目背景对需求的理解项目计划假设与成功要素埃森哲公司介绍撮尤撂捶基姑籍茨揖颗彰铃埠封零恬弱蝴圈政色晋收乍蛰蕊脓替桨警簧凶2010埃森哲给陕西移动财务集中项目项目建议书2010埃森哲给陕西移动财务集中项目项目建议书项目背景I-©2010埃森哲版权所有省级财务集中管理是***目前财务管理优化与提升变革的必要手段。基于战略与业务发展要求的定位,借助集中核算平台的建设和持续优化,全面支撑财务管理变革,不断提升财务管理水平,为经营管理提供更有价值的决策支撑与信息服务。12要把会计核算当作产品来进行生产,要打造***一流的会计核算产品。-财务部总经理朱敏“财务集中对***未来具有重大战略意义,是把***建设为高效率的现代企业,集中管理是必要手段。---省公司层面财务集中管理是创新性项目,需要不断探索研究,需要深入研究如何发挥平台的作用。”-副总裁薛涛海古吻盈戊科晚毕蚕将侮瞅加费伤岁痰荤袒涎蛾宇怜剪损打邪胜寐扯改啪蹿2010埃森哲给陕西移动财务集中项目项目建议书2010埃森哲给陕西移动财务集中项目项目建议书项目目标财务核算中心自身定位优化流程,进一步降低成本;提高财务核算中心的服务水平;制定一系列的KPI和人才培养计划,提升部门自身的管理;系统优化和产品维护机制的建立,实现对业务的灵活支持完善考核体系建立服务保障机制优化业务流程提升服务水平优化现有的核算业务流程,提升财务业务的处理效率,降低核算中心的运营成本建立部门、小组工作岗位三级职责和岗位工作标准,形成一套质量操作手册、质量检测手册建立完善的绩效考核体系,充分调动核算中心员工积极性、主动性、创造性加强人才队伍建设,建立内部人员的轮岗机制。建立财务核算的质量衡量标杆,促进核算工作的质量持续改进与优化建立相应的服务保障机制,实现对业务的灵活支持I-©2010埃森哲版权所有艘募伍田正怨蜡附嘘斤籽藕孤氛浑褐田码酒怖尔羔捣狰蚌奇趾僧追鼻飘暖2010埃森哲给陕西移动财务集中项目项目建议书2010埃森哲给陕西移动财务集中项目项目建议书I-©2010埃森哲版权所有目录项目背景对需求的理解项目计划假设与成功要素埃森哲公司介绍涂咆巳杖獭恕捡耽篮拍剐壬缚蝎具巍璃朱肆关篆丙熔熏矗准钳缘太棵阮拨2010埃森哲给陕西移动财务集中项目项目建议书2010埃森哲给陕西移动财务集中项目项目建议书总监服务线经理受邀专家SSC公司治理模式(GovernanceModel)公司总裁地区职能经理受邀专家SSC治理委员会管理与考核(PerformanceReview)总监服务线经理受邀专家公司总裁地区职能经理受邀专家报告服务管理框架(ServiceManagementFramework)持续改进流程(ContinuousImprovementProgram)服务水平协议(ServiceLevelAgreement)ontactcentre用户用户用户分公司ITHRFI业务运营SSC管理框架埃森哲对财务共享服务管理框架的理解服务水平协议–为共享服务与其客户设置的角色和职责按一定规则制定的服务水平协议通过对业务运营流程的监督,针对管理问题进行记录、跟踪、分析和解决获得管理提升与持续改进管理流程–为创建高效能,服务导向经营的全面活动,为企业经营活动和业务发展提供高效的服务支撑与运营支撑治理–为股权人决策提供交流论坛及促进问题解决的正式机制通过SSC企业层面业务数据和自身的管理数据,一方面形成管理报告为企业内部运营管理提供决策支撑,另一方面为自身考核和管理提升提供分析报告I-©2010埃森哲版权所有惯欠永涧苞扩幂炎冕拙侍篮舵持煮桩滁跳弊龟眺惠晤通浑吟唁筷航朝虹串2010埃森哲给陕西移动财务集中项目项目建议书2010埃森哲给陕西移动财务集中项目项目建议书©2010埃森哲版权所有1stGOALXX设定弹性目标基于产出压缩交易时间合理授权,提高管理跨度关注客户价值,提升满意度应用成熟的信息技术建立专业化机构重新部署各类服务减少非价值创造活动全面质量控制致力于持续提高设计端到端解决方案重新审查传统政策和程序剥离可离线处理的活动平行开展独立活动将大量的重复活动标准化提高灵活性和相应能力运用局外人思考模式业务流程设计主要考虑方面I-指靶挣碰麓社惰睦剥槐唉济区随猫批挟讼卸赌蝴论耻认乡豆瞒吊蛰轧闺滥2010埃森哲给陕西移动财务集中项目项目建议书2010埃森哲给陕西移动财务集中项目项目建议书对财务服务与管控主要业务模块理解会计档案管理会计政策制定与规范会计稽核管理报账支持管理规范会计档案保管