普济堂 门店销售管理讲解材料.ppt

普济堂 门店销售管理讲解材料.ppt新疆普济堂医药零售连锁有限公司门店销售管理新疆普济堂医药零售连锁有限公司1、针对指名购买药品的顾客,要在尊重和满足顾客需求的前提下进行同类高毛利产品推荐工作,不要马上要求顾客放弃他们所选择的药品,要在顾客所选择的产品和你想推荐的产品之间进行产品各自优点和缺点的合理比较,用专业知识增加你推荐的科学性和合理性,这种顾客不可进行强推.(一)、知己知彼新疆普济堂医药零售连锁有限公司2、针对针对某一病症而并没有想好购买哪一种药品的顾客,可以重点向顾客推荐高毛利产品,尤其是该产品能为顾客带来的切身利益,是重点向顾客介绍的。3、针对老年病顾客要注重药品的价格低廉这个卖点;(一)、知己知彼新疆普济堂医药零售连锁有限公司4、针对家庭主妇要注意药品的疗效和价格之间的性价比;5、针对年轻一族,要注重产品的疗效和品牌知名度和美誉度。6、针对家庭主妇和老年人还要注重其他家庭常备药的推荐(一)、知己知彼新疆普济堂医药零售连锁有限公司放弃对顾客价格敏感度高的产品的极力推荐,巧用组合推荐技巧推荐高毛利产品:店员在向顾客推荐高毛利产品时,一定要注意顾客对产品价格的敏感度。店员在具备一定医药专业知识的前提下,针对患者的病情进行其他产品组合治疗的推荐是非常有必要的,(二)、避重就轻新疆普济堂医药零售连锁有限公司店员推荐高毛利产品能否成功关键一点还是在于他们能否在顾客心目当中迅速建立起信任度,因此,适当牺牲部分产品的经营利益来换取顾客对店员的好感和满意度、信任度,,换取的才是金银满钵(三)、以退为进新疆普济堂医药零售连锁有限公司零售药店的销售不同于其他零售行业就在于他的专业性,店员的推荐能否打动顾客的心关键在于能否认同店员的医药专业知识,而医药专业知识的培训是门店店员整体素质提高最有效的方式之一(四)、提升自身素质新疆普济堂医药零售连锁有限公司现在很多零售药店尤其是一些品牌连锁药店中都真正的配备了常驻门店的职业药师,零售药店应充分发挥职业药师的专业权威性,给与店员向顾客推荐产品更加专业的肯定,提升店员推荐产品的专业性。(五)、树立专业形象