做一个高素质的.ppt

一、职业人应具备的素质(一)何谓职业人1、职业人的涵义职业人就是经营自己的人。可以简单地定义为懂得如何为自己创造美好生活的人。相反,非职业人是由别人经营他的人。2、职业人与非职业人比较表:类别非职业人职业人角色打工的,被别人经营他们总积极参与企业的运作态度老板让干什么就干什么,最担心的是公司又要裁员了干得比老板希望的还要好,对自己的职业负责特点熬日子有良好的资质,有自己的想法;提供客户满意的服务;具有合作精神适应力个人局限性大,适应力弱个人空间大,适应性强风险风险大风险承受力强(二).所谓职业化1、新时期对职业化的定义新时期对职业化的定义:它应该是一种工作模式,在既定目标的导向下,在尽可能地节约资源和时间的理念下,形成的一种良好、有效的工作****惯。2、职业化的核心职业化的核心目标是客户满意。职业人总是准备提供客户满意的服务。客户指广义上的概念,包括上司、同事、下属和通常意义上的客户。3、职业化三个特点(1).为高标准的产出负责—为客户考虑职业人具有自己的专业优势和自己的特殊才能,职业人的判断是用数据说话的。首先,职业人的所有建议案是有数据支持的;其次,职业人的所有行为方案是可以实现的,有量化指标;另外,结果是可以考核的。职业人是正直的。职业道德应该是企业用人的重要考核点。(2).团队协作—互相依赖作为职业人,你必须记住一点,只有团队协作,才能够提供高标准的服务。(3).为自己的职业生涯负责—不断学****首先你要提升自己的竞争力。处在迅速发展的时代,职业人必须不断地学****否则只能被社会淘汰。(三)企业员工应具备的素质公司和企业员工是我国乃至全球人数最多的从业者,所应遵守的职业道德也最复杂。总体来看,公司和企业员工应遵守如下准则:第一、要认同企业公司精神与宗旨,践行公司核心经营管理理念,保护公司的合法利益,遵守公司关于商业秘密保护的有关规定,不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保