销售部组建管理方案.docx

销售部组建管理方案销售部2017年01月01日销售部组建管理方案一、人员编制l、销售部经理;专职销售代表(跑业务、网络销售);电话销售(电话营销)。二、销售部岗位说明A、销售部经理岗位名称:销售部经理直接上级:业务主管直接下级:销售代表、电话销售本职工作:负责组织公司的销售工作和业务公关主要职责:1、制订部门工作计划:根据总经理指示下达年度和月度工作目标,制订销售部年度和月度工作计划、销售计划报总经理审批;a、月总结(包含下月计划);b、周总结(包含下周计划);c、工作开展建议;2、组织:根据总经理批准的工作计划和销售计划,组织、安排销售部工作:a、组织好市场拓展和客源开发工作;b、组织、安排公司对外接待;c、组织公司销售策划工作和市场调研工作;3、协调:协调好新开发客户的接待工作;4、控制:控制好本部门工作进度,控制好本部门办公费用;5、审批:审批销售部所属员工的工作计划;6、督导:督导销售部员工工作;督导客户档案的整理及保管工作;7、评价、考核:评价和考核所属员工各阶段的工作业绩,确保销售部工作目标的实现:8、考核与评价:定期评价和考核下级工作业绩;9、工作汇报:定期向业务主管进行工作汇报,并接受下级工作汇报;1O、及时处理销售部内部矛盾和接受员工申诉;11、建议:向总经理建议下级任用人选;(审批任命权在总经理)领导责任:l、对公司年度和月度销售目标负责;2、对销售部费用的合理性负责;3、对销售部员工稳定、团结负责:4、对销售部控制的商业秘密负责;5、对销售部使用和管理的设备设施的完好负责;6、对本人和销售部给公司造成的影响负责;主要权力:1、有根据公司制度处罚销售部员工的权力;2、有根据公司授予的对客户的折扣权;3、有调整下属工作内容的权力;B、销售代表岗位名称:客户代表直接上级:销售部经理直接下级:无本职工作:客户维护、开发和业务公关主要职责:1、制订工作计划:根据销售部经理下达年度和月度工作目标,制订个人年度和月度工作计划、销售计划,报销售部经理和主管审批;a、月总结(包含下月计划):b、周总结(包含下周计划):c、工作开展建议;2、执行:主管和销售部经理批准的工作计划和销售计划;3、组织好协调好客户接待服务工作;4、市场拓展和客源开发工作;5、参与组织、安排公司对外接待;6、参与公司销售策划工作;7、协调:协调好新客户的接待工作;8、控制:控制好本人工作进度,控制好本人办公费用;9、市场调研:根据公司和销售部的市场调研计划,进行市场调研:10、收集客史档案:每月按要求完成客史档案收集工作;11、完成每天工作内容:8:30-8:45晨会:报告前一天的工作情况,指定当天的工作计划;8:45-16:45根据晨会经理指示确定电话回执或者外出拜访客户;16:45-17:00回公司整理当天的工作内容,指定第二天的工作计划。12、及时处理客户疑问:13、建议:向主管和销售部经理提报营销策略改进建议;14、参加公司营销专题会,提报改进工作建议;主要责任:1、对本人的工作目标和计划的完成负责;2、对本人的费用合理性负责:3、对本人掌控的公司商业秘密负责;4、对本人负责接待的客户负责;5、对本人签单的应收帐款负责:6、对上级安排工作的及时完成负责;主要权力:1、根据需要对客户的折扣权;2、根据需要对顾客的赠送权;销售代表提成规定:月薪=月基本工资+全勤奖+绩效工资+津贴+提成C、电话销售岗位名称:销售助理直接上级:销售部经理直接下级:无本职工作:通过公司所给渠道电话开发客户主要职责:1、制订工作计划:根据销售部经理下达年度和月度工作目标,制订个人年度和月度工作计划、销售计划,报销售部经理和主管审批;a、月总结(包含下月计划):b、周总结(包含下周计划):c、工作开展建议;2、执行:主管和销售部经理批准的工作计划和销售计划;3、组织好协调好客户接待服务工作;4、市场拓展和客源开发工作;5、参与组织、安排公司对外接待;6、参与公司销售策划工作;7、协调:协调好新客户的接待工作;8、控制:控制好本人工作进度,控制好本人办公费用;9、收集客史档案:每月按要求完成客史档案收集工作;10、完成每天工作内容:①8:30-8:45晨会:报告前一天的工作情况,制定当天的工作计划;②根据公司提供的渠道电话拜访潜在客户,完成每日的工作计划;③对每个电话拜访潜在客户的通话内容做有效的记录。④下班之前整理当天根据客户反映遇到的疑难问题。11、及时处理客户疑问:12、建议:向主管和销售部经理提报营销策略改进建议;13、参加公司营销专题会,提报改进工作建议;主要责任:1、对本人的工作目标和计划的完成负责;2、对本人的费用合理性负责:3、对本人掌控的公司商业秘密负责;4、对本人负责接待的客户负责;5、对本人签单的应收帐款负责:6、对上级安排工作的及时完成负责;主要权