金正昆谈礼仪跟名片礼仪.doc

《金正昆谈礼仪之名片礼仪》金正昆主讲人简介:金正昆教授,1959年出生,浙江东阳人。知名礼仪与公共关系专家,博士生导师,现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任,礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。内容简介:现代社会,人们越来越注重名片的使用。联系业务,结交朋友,互留名片似乎成为初次相识时不可缺少的程序。然而在人际交往中,这些小小的卡片却往往会使人们不知所措,名片上面究竟印什么比较得体?面对大人物,该如何索要名片?交换名片时,又该注意些什么?今天,中国人民大学金正昆教授做客《百家讲坛》,为您解析这一小小卡片的魔力,使您了解名片中的礼仪。(全文)现场的观众和电视机前的观众大家好,我们这一讲来和大家谈一谈交际礼仪中非常重要的一个具体问题,有关名片的礼仪。我经常喜欢讲一句话,名片是现代人的自我介绍信和社交的联谊卡。它最基本的功能就是一种自我介绍,那我在大庭广众之前跟你见面,我不好意思自卖自夸,我是教授,我是研究礼仪的专家,我是什么主任什么这个那个的,你这不好意思说的,但是一张名片递过去,你姓甚名谁,何方神圣,所居何处,现位何位一清二楚,人家要不相信在互联网上或打电话验证一下就对了,所以名片它是个自我介绍信。倒过来说,它也是一种社交的联谊卡,联谊之用。是吧,我现在想联系一个酒店,我想联系购买一个电器,我想找人合伙做一笔生意,我找谁去,我总是要找一些熟人或者有过交往的人,这样比较可靠,那这样的话我就会从名片中进行检索,是这样的作用。有一个专家说过两句话,这两句话有点刻薄,但是我觉得还是非常重要的,应该说这两句话把名片的重要性说出来了。第一句话他说,在现代生活中没有名片的人往往是没有社会地位的人。换而言之,你在日常交往中,尤其你的交际圈比较大的时候,名片是不可缺少的交际工具。倒过来说,你在社交场合你要拿不出来名片,有的时候会损害自身形象,你交际圈窄。第二句话他说,在现代生活中,一个不会使用名片的人是没有交际经验的人。第一句话它告诉我们我们要有名片,第二句话它提醒我们,我们要会用名片。我注意到了,有相当数量的同志他其实是有名片不会用名片,譬如在比较重要的交往中,使用名片,我们一般有个三不准,尤其是在对外交往中,有三不准,哪三个不准?我这里讲的是公司企业的商务交往,国际商务礼仪,第一个不准,名片是不能随便进行涂改的。名片就是脸面,脸要洗,名片就不能乱画。我们大家收藏的名片包括朋友给你的名片你注意过没有,经常有人在上面信手涂鸦,比如手机号,1390换成133了,顺手把133给你划掉,就写个1390,,但是这个你要跟外商打交道,我建议你宁肯不给他名片也要不给他这种涂改过的名片,否则损害你革命形象,这不是节约不节约的问题,这是你的形象意识。所以,国际交往中,商务交往中不用涂改的名片。第二,名片上不提供私宅电话。商务交往公司有别,所以有鉴于此,我们给人家提供的名片一般是什么呢?是办公室电话,总机号码,不仅私宅电话不提供,而且手机号码也不提供。这是自我保护意识。第三,不印两个以上的头衔。有老兄把名片一给你就笑,为什么?头衔一大堆有一次一个老兄给我名片,折叠的、我以为是饭局呢,请柬呢,我挺高兴,打开一看里面有20多个头衔,我跟他说,我说你应该印一个最重要的不就齐活了吗?你弄那么一大堆喧宾夺主,主次不分,而且有蒙人之嫌,那么外国人有的时候,他有一些大老板,像比尔盖茨、莫多克、戴尔他们下面子公司多少啊,那他怎么办?他们实际上身上有好几种名片,大家理解我的意思吗?就是不同的交往对象给不同头衔的名片。社交用社交名片没准好朋友给你就我家的电话,到中国来可能给的是中国总公司的名片,到德国去可能给的是德国总公司的名片,反正你能找到他,但是不会影响他业务,也不会给他添麻烦。所以这三不准我为什么要提呢?我实际上是想讲名片有效使用的问题。你好心好意把名片塞给人家,人家说你傻,说你笨,说你不上档次,影响你的社会交往,破坏你的个人形象。首先我想跟同志们讲一讲名片的制作。这个名片制作是有讲究的,第一它使用的材料你需要注意,比如我们一般的名片最好就是使用卡片纸,当然如果你出于环保的考虑,用再生纸甚至用打印纸也可以。那本身它就是个载体,你只要能把字给印清楚,不容易丢失、磨损、折叠、清晰可辨就可以了。换而言之,不要借题发挥,故弄玄虚,使用一些昂贵的材料,比如我们一些同志搞名堂,送你黄金名片,白金名片,白银名片这有变相送礼之嫌,而且这个东西没有实用性。你送我一个黄金名片我能用吗?另外一些奇花异草的质材也就算了,比如有同志用的是我见过的有木材做的名片,把木头搞成木片,还有真皮的名片,还有塑料的名片,还有一种光纤名片,还有电子名片,就是一个卡片,你看不见,必须上电脑