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团队合作.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约20页举报非法文档有奖

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团队合作准备人: 湛祥国时间: 1997年9月12日1997年奥美新人秋季密集培训团队合作总结为什么团队要合作!(问题)了解合作伙伴(AEIOU)讨论处理冲突的目的人脑冲突的定义对冲突的观点为何冲突是健康的或是不健康的冲突的种类冲突处理做问卷公布答案解释冲突种类每一型的状况处理冲突的策略协调致胜(角色扮演)美美的故事角色扮演的重要为什么团队要合作?企业体的基本特质凝聚力量,形成共识为什么团队要合作?广告业的基本特质凝聚力量,形成共识团队合作的元素· 了解合作伙伴· 处理冲突· 协调致胜处理冲突,凝聚力量目的· 体验团队内在遇见冲突时的关系;· 决定处理冲突的策略架构;· 寻求减低因冲突而造成的破坏后果;· 探索力量基础。冲突的定义冲突是对立的原则、力量或是意志;大多数的冲突基于需求和(或)恐惧冲突的种类· 对抗型· 合作型· 妥协型· 逃避型· ; ; ,包括组织上的结构, 所犯的错误或是被好事者所造成的; 在目标上不可避免的差异; 人事选择价值观的不同;; ;; ,进而使得组织有更卓越的表现;。。为何冲突是健康的?· 帮助我们开始改变· 帮助我们公开讨论一个问题· 结果是朝“解决问题”方向迈进· 增加个人对某一问题的参与及兴趣· 刺激创意力及改进力· 改善人与人之间的沟通· 解放储存在心中的“不悦”· 帮助人们发展他们的能力

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