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重塑企业文化,打造基业常青
中国人民大学劳动人事学院教授
华夏基石管理咨询集团董事长
彭剑锋
引言
文化管理是企业管理的最高境界,现代企业最高层次的竞争是文化竞争。
目录
第一单元中国企业成长和发展的十个为什么
第二单元企业文化的内容与要点
第三单元企业文化建设的方向与核心要素
第四单元如何进行企业文化建设与管理
第一单元中国企业成长和发展的十个为什么
1)为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。
企业缺乏持续存在的理念依据
企业对未来没有完成系统思考(战略、核心竞争力)
——通过文化建设:企业完成系统思考,实现战略落地
三流企业卖力气
二流企业卖产品
一流企业卖技术
超一流企业卖标准
卓越企业卖文化
2)为什么企业高层与中基层之间难以达成共识并存在沟通障碍
企业家与中基层没有文化传递系统
“鸟语”与“猪语”之间没有共同语言
执行力不足的困惑
——通过文化建设:建立共同语言系统,减少沟通障碍
3)为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进,导致变革成效不佳。
组织变革与流程再造的本质是文化变革
组织变革与流程再造缺乏文化支持
——通过文化建设:驱动组织变革,并减少变革成本
4)为什么企业文化理念与行为严重背离(文化虚脱),为什么中国企业的制度成本高(心里契约的天然缺陷)。
文化没有落地,文化停留在口号与时髦的词汇上,导致文化虚脱
KPI指标是员工行为导向,但企业没有建立反映文化诉求的KPI指标体系
心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高,企业行为与员工行为没有自律机制(从他律到自律-劳动契约与心理契约)
——通过文化建设:将文化理念融入KPI指标之中,形成心理契约
5)为什么企业高层分割为不同的政治利益群体,难以形成组织的核心力量。
高层价值观不统一,目标追求各异,同床异梦
缺乏共享文化及共同的事业平台,高层的“打工心态”
——通过文化建设:从利益共同体到事业共同体,上升到命运共同体
6)为什么企业待遇很好,但仍然留不住优秀人才。
在物质待遇的基础上,关键是感情留人、事业留人,待遇不是惟一的
企业内部人际关系复杂、板结,文化心态失常
在企业里单一的利益驱动、片面的业绩导向
——通过文化建设:提高员工满意度、忠诚度