4a策划部门介绍教学讲义.ppt

4a策划部门介绍教学讲义.ppt4A广告公司策划部门介绍策划部门架构管理整个组的工作安排,听取员工意见和建议并及时解决工作中的困难矛盾;跟客户保持良好关系,定期回访客户满意度;掌控媒介方案的质量;定期回顾过去一段时间的成绩,并总结经验教训制定未来发展目标;给员工设定发展目标帮助进步。具体工作:给于下属策略方向性的指导,负责大规模提案等。策划经理策划总监辅助总监确保工作进度,及时向上反馈工作中的困难问题,密切跟进客户需求并下达工作任务;跟下属分工合作完善策略方案。协调与客户服务部门、购买部门的关系。具体工作包括:写方案,所有日常工作的质量监控,培训主管进步。策划主管主管职责:认真完成上级下达任务,严格按照工作时限要求执行,细心耐心避免出错,保持与客户服务部门和购买部门的良好合作关系。具体工作:日常数据支持,竞品报告,计划和定位,物料递送,播出报告等的所有跟进工作。客户下发工作单确保工作单内容清楚全面,不清除的及时沟通大规模项目组织大家会议讨论,方向明确后,分配任务,限定完成期限做方案之前需要全面研究目标人群洞察,消费****惯,媒体接触****惯,产品卖点,广告目的,竞品情况等多方面因素通常由主管准备以上要素的分析报告,经理和主管共同完成策略方案内容以及预算分配,提交总监批阅总监经过修改调整发送客户等待意见反馈方案批准后,制定具体计划和排期确认排期后,购买负责签订广告位置,并马上向客户部门提交广告物料要求表(广告带数量,规格,递送期限等)物料到达媒体方,广告顺利发布监督购买提供播出证明发给客户准备广告费发票至客户广告发布后30-45天之内客户付款工作流程·批注:媒介制定方案的同时,客户服务部门也在制定宣传方案和创意形式,过程中需要跟客户服务部门紧密沟通,确保宣传方向一致,创意可配合等工作内容下工作单讨论工作单内容提交策略方向和预算分配确认策略方向和预算分配制定具体计划签字确认计划签订广告位置提交广告物料要求和时限开发票提交播出证明/效果报告付款1天1天3-5天3-5天2-3天2-3天1-2天1天开播第二天/结束后两个星期收发票后30-45天客户客服/策划策划客户策划客户媒介购买策划购买/策划客户负责人时间工作时间日常工作内容除了广告发布以外的日常工作:竞品分析(每月/每季度/半年/全年报告)各媒体发展动态(每年)媒体评估建议从媒体定位,目标受众符合程度,千人成本等各方面(媒体不同评估指标不同)分析是否适合产品投放新媒体动态 广告发展迅速,需要及时关注了解新生媒体的潜力作用,有价值的有前瞻性的媒体可尝试投放服务客户风格团队式服务,让客户感觉被重视清晰的服务团队架构,明确的职责范围,有条不紊的工作流程策划总监购买总监策划经理策划主管购买经理购买主管针对规模不是很大的客户,以上架构也会兼做其他客户,但重点在于服务客户的人是固定的,不轻易变动,让客户有被重视的感觉服务客户风格严谨的策划品质,让客户感觉专业不盲目投放,有系统规范的逻辑分析和考量指标提供逻辑严谨,思路清晰的媒介策划案,必要时为客户量身打造购买形式,勇于创新针对大客户,研发专项调研软件深挖产品和目标人群洞察,使策划方案更加精准,增强客户的广告回报率服务客户风格系统的服务模式,让客户感觉规范规范工作流程,工作步骤,工作时限和负责人,全面确保工作顺畅进行以规范的报告模式定期提交各种报告,增强服务品质,建立公司形象定期召开例会,回顾过去一段时间的工作总结,同时更新目前的工作进度。